Relaciones Humanas

1.- Es la interacción que existe entre dos o mas personas, para lograr los objetivos, es la definición de:
Relaciones humanas
2.- Los elementos de las relaciones humanas son:
•Personalidad.
•Técnicas del tratamiento mental.
•Valores.
•Comunicación.
•Ética.
•Hábitos, costumbres.
•Tolerancia.
•Saber escuchar.
3.- Explica ¿Cuáles son las fuerzas internas y externas del cambio?
Sonmuchos los factores que influyen en una organización, por lo que la mayoría de ellas están en constantes cambios.
Fuerzas externas

1. Educacionales
2. Sociales
3. Culturales
4. Económicos
5. Políticos
6. Tecnológicos
7. Políticas internacionales

Fuerzas internas

1. Funciones como trabajador
2. Objetivos
3. Políticas
4. Tecnología que la mayoría de ellas están en constantes cambios4.- ¿A qué se le llama fuerzas exógenas y endógenas?

5.- Explica el concepto de Desarrollo Organizacional:
*Es la tendencia al mejoramiento de las relaciones interpersonales para impulsar a la empresa. (Harris, 2000).

*Es una respuesta al cambio, una estrategia de carácter educacional, que tiene la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones demodo que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, a los nuevos desafíos y al ritmo vertiginoso del cambio. (Bennis, 2002).
6.- Explica el concepto de Organización:
Es la coordinación de distintas actividades de participantes individuales con el objeto de efectuar transacciones planeadas con el ambiente. (Lawrence y Lorsch)
7.- ¿Por qué es importante apoyarse en el DesarrolloOrganizacional?
•El D.O. ayuda a los administradores y al personal staff de la organización a realizar sus actividades con mayor eficacia.

•El D.O. Provee a los administradores los medios para establecer relaciones interpersonales más eficaces.

•Muestra al personal cómo trabajar en forma eficaz con otros en el diagnóstico de problemas complejos y en las soluciones apropiadas de los mismos.

•El D.O.ayuda a las organizaciones a sobrevivir en un mundo de rápidos cambios.

8.- Menciona los beneficios del Desarrollo Organizacional:
a) Mejoramiento de la capacidad interpersonal.
b) Transferencia de valores humanos.
c) Comprensión entre grupos.
d) Administración por equipos.
e) Mejores métodos para la solución de conflictos.

9.- ¿Por qué se dice que el Desarrollo Organizacional es uncambio planeado?
Es un esfuerzo planeado que abarca desde arriba toda la organización administrativa para aumentar su eficiencia y su salud mediante intervenciones planeadas en los procesos organizacionales y que emplea los conocimientos de las ciencias del comportamiento. (Beckhard, 2003).
10.- Explica en ¿qué consiste el modelo de Kurt Lewin?
Introdujo dos ideas acerca del cambio.

•La primeraidea afirma que lo que está ocurriendo en cualquier punto en el tiempo es una resultante en un campo de fuerzas opuestas.

–las que ayudan a que se efectúe el cambio (fuerzas impulsoras) y
–las que impiden que el cambio se produzca (fuerzas restrictivas).
•La segunda era una idea del proceso de cambio mismo: sugirió que el cambio es un proceso de tres etapas.

–descongelar la antiguaconducta o situación,
–moverla a un nuevo nivel de conducta y volver
–congelar la conducta en el nuevo nivel.

11.- Las cuatro fases del modelo de Lewin son:
Descongelamiento: Esta fase implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento.

Cambio o movimiento: Esta fase consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo nivel dentro de laorganización con respecto a patrones de comportamiento y hábitos. Desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.

Recongelamiento: En esta fase se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio. Se necesita apoyo de cultura, normas, políticas y estructura organizacional.

12.- Explica en qué consisten las etapas del modelo de Lippitt, Watson y Westley:
1. Exploración. El...