Relaciones Humanas

LAS RELACIONES HUMANAS Y LAS ORGANIZACIONES



Introducción

Las relaciones humanas (R.H.) abarcan la totalidad de las relaciones interpersonales y el estudio de la conducta del hombre en su vinculación con los demás.
El hombre vive en sociedad y dicha sociedad, formada por hombres como él, constituye su entorno vivo, es decir, su ambiente social.
Las R.H. abarcan el conjunto de contactossociales ya sea en el ambiente familiar, en los medios escolares, en el trabajo, en todos los ambientes donde el hombre se relaciona.
Para comprender las R.H. de una sociedad determinada debemos conocer acerca de sus características geográficas, históricas, de sus instituciones y de su religión mediante investigaciones genéticas, antropológicas, psicológicas, sociológicas, etc.
Existen tantasR.H. especiales como relaciones interpersonales existen (relaciones de familia, de educación, en la empresa, etc.).
Con respecto al origen de las R.H. en una organización, podemos decir que éste fue un tema que preocupó desde hace tiempo a los científicos y a los hombres de negocios.
La denominación R.H. con el significado de interacción de personas en su lugar de trabajo data del año 1929 conmotivo de la organización de una conferencia patrocinada por la Asociación Internacional de Relaciones Industriales titulada “Congreso sobre relaciones humanas en una industria organizada racionalmente”.
Podemos definirla como una disciplina social aplicada que se apoya en la observación y experimentación científicas. Psicosociología sería el nombre más adecuado para la base científica de las R.H.y Teoría de la organización en los aspectos humanos el nombre más adecuado para la aplicación práctica de las R.H.
Podemos decir entonces que por R.H. se entiende:
▪ La interacción de personas, esto es, el estudio de los hechos que surgen de las relaciones entre personas que, por ejemplo, trabajan en una misma organización.
▪ La técnica que gobierna este proceso, es decir, el intento deque los individuos se interesen por un objetivo común. Esta técnica debe ser necesariamente conocida por la persona que administre el factor humano en una organización.
▪ Un conjunto de técnicas y conocimientos científicos que localicen, tipifiquen y resuelvan problemas que surjan de la interacción de las personas.




El hombre: objeto y sujeto de las relaciones humanas

El hombre espor naturaleza un ser sociable que actúa asociado con otros mediante vínculos de muy diversa modalidad y naturaleza. Se dan dos hechos importantes:
▪ El objeto de las R.H. (como dijimos ésta es una disciplina social) está dado por los hechos o fenómenos en los que nosotros mismos estamos inmersos. O sea que las R.H., como toda disciplina social, trabaja con una realidad a la quepertenecemos. Al proponernos conocer científicamente cómo surgen las interacciones entre los individuos nos encontramos siendo el sujeto y objeto de estudio (no ocurre lo mismo con las ciencias naturales).
▪ Por el hecho de vivir en sociedad suponemos que la conocemos; pero no es así: no le prestamos la debida atención entre otras razones por estar acostumbrados a actuar en ella. Obramossocialmente de determinada manera aceptada por la sociedad o el grupo en el que actuamos, porque si bien tenemos la posibilidad de actuar de otra forma podríamos encontrar ciertas resistencias de carácter social. No es fácil analizar la sociedad en sus R.H. pues la sociedad no es un sujeto, no es un ente, es una relación, un conjunto de procesos diferentes. Partimos de la realidad social y entendemospor tal el conjunto resultante de las acciones e interacciones que los individuos agrupados ejercen unos sobre otros. La realidad social, por lo tanto, está formada por un conjunto de hechos que tienen por causa el juego de interacciones que cumplen los hombres dentro del grupo para obtener un fin. La relación madre-hijo durante la crianza constituye el acto social básico a partir del cual con el...