Relaciones humanas

Informe de las lecturas
Para comenzar partiremos de la importancia de las relaciones humanas, amenudeo en nuestra vida estamos rodeado de personas algunas son familiares, amigos, vecinos osimplemente conocidos, ¿pero alguna vez hemos pensado en cómo lo gramos interactuar con ellos?, pues gracias a la capacidad que tenemos interiormente de poder comunicarnos y expresar puntos de vistas con lasdemás personas he que hemos podido interactuar, a esta interacción es que denominamos relaciones humanas, ¿relaciones humanas y el servicio al cliente tienen algo en común? Aun que parezca raro lasrelaciones humanas tiene que ver más de lo que nos imaginamos con el servicio al cliente, pues estas son el complemento de un buen servicio, además ningún otro ámbito depende más de las relacioneshumanas que el servicio al cliente , pues precisamente este se basa en saber servir a los demás, este servir debe saber implementarse , es decir, cuando tu prestas un servicio interactúas constantementecon tu cliente, este contacto juega un papel importante debido a que atreves de este el cliente te evalúa, por esta razón debes saber manejar tu interacción con el, es allí donde entra a jugar su papellas relaciones humanas pues este te indica como debes hacer el primer acercamiento y/o como debes llevar la interacción con el cliente, una mala relación puede ocasionar problemas o perdidas declientes pues este se sentirá mal atendido y buscara subsanar su necesidad en otro lugar diferente al suyo. Dado lo anterior observamos y analizamos la gran importancia de las relaciones humanas y lacapacidad de presencia que tiene en el servicio al cliente.
Hemos analizado las relaciones humanas ahora miraremos y estudiaremos la comunicación empresarial, para poder hablar de comunicación empresarialdebemos saber que es una organización y que es la comunicación,   organización es el proceso mediante el cual se puede lograr coordinar el trabajo de grupos de funcionarios junto con los recursos...