Relaciones publicas comparacion

Rubro de las empresas: Comida rápida (Pizza)
1. Telepizza
2. Pizza Hut

Radio de Ubicación:
Telepizza: Av. Camilo Henríquez Local A-201, Puente Alto (Mall Tobalaba)
Pizza Hut: Av. Camilo Henríquez 3692 Loc. FC - 221 Puente Alto (Mall Tobalaba)

Descripción del producto:
Telepizza
1. Pizza Familiar 3 ingredientes + coca cola $ 8.290.-
2. Pizza Mediana 3 ingredientes+coca cola $ 7.290.-
3. Pizza Personal 3 ingredientes+ coca cola $ 3.090.-
Pizza Hut
1. Pizza Familiar 3 ingredientes+ cinnamon(5u)+ Breadstik(5u) $ 7.990.-
2. Pizza Mediana 3 ingredientes+ cinnamon(5u) + Breadstik(5u) $ 6.990.-
3. Pizza Personal 3 ingredientes $ 3.990.-

Tabla
Vendedor | Amabilidad | Cortez | Agradecido | Disposición | Simpatía |
1 Telepizza | *| * | | | |
2 Telepizza | * | | | | * |
1 Pizza Hut | * | | * | | * |
2 Pizza Hut | * | * | * | * | * |

Descripción:

Amabilidad: es el acto o el estado de comportamiento caritativo a otras personas.
Cortez: Que demuestra atención y cordialidad hacia las personas
Agradecido: persona Que agradece un favor o un beneficio recibido: se mostró muy agradecida por nuestrasatenciones; estoy muy agradecido por todo lo que han hecho por mí.
Disposición:
1. Colocación de una o más cosas según un orden o en una posición adecuada y conveniente.
2. Estado anímico o actitud que se muestra, especialmente para hacer una cosa: no estoy en disposición de estudiar.
3. Aptitud para una actividad: tiene una gran disposición para el deporte.
4. Decisión u orden queestablece una autoridad.

Análisis de vendedores

Simpatía: Modo de ser o de actuar de una persona que la hace agradable a los demás
Estereotipo de vendedores:
Híper: Persona hiperventilada que demuestra todos sus sentimientos en pocos minutos se deja conocer por el cliente.
Estafador: Que por casualidad se equivocó en el vuelto o al cobrar
Distraído: No anota bien el pedido o losingredientes que le piden o simplemente se le olvida algún producto.



Descripción de clientes.

1. El tenso: Cliente que se desquita con los vendedores por sus problemas personales o malas situaciones vividas durante el día.

2. El imprudente: llega al lugar de los últimos y quiere ser el primero que atiendan

3. El Impuntual: Solicita reserva, o pide por teléfono y no llegaa la hora.

4. El simpaticón: es agradable con todas las personas del local, para luego pedir un descuento

5. El ebrio: como nunca falta el cliente en estado de ebriedad

Tipos de vendedores y clientes

Vendedor Romántico (a): Es aquel que conquista a un cliente (a) a través de su atractivo físico, piropos y una excesiva sensualidad.

Vendedor Climático: Es aquel queestá influenciado directamente por el clima, derivando su rendimiento a si está nublado, frío, caluroso, primaveral, etc.

Vendedor Funerario: Es aquel que su seriedad, aspecto apagado y falta de optimismo nos impacta negativamente.

Vendedor Antónimo: Es aquel que representa exactamente lo opuesto a lo que vende. Si vende productos dietéticos está con sobre peso. Si vende celulares porta un“ladrillo” y no tiene minutos para llamar. Si vende servicios de imprenta no tiene tarjeta de presentación. Si vende Cursos de Inglés no maneja para nada el idioma.

* Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventasactual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.

* Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria,...