Relaciones Publicas definición

Fernando Galindo Pérez Bolde
Relaciones Públicas Lunes 8h.


 

UNIDAD I
1. Panorama de Relaciones Públicas, Definición, Características,
funciones y tipos.

 
• Definición:
 

 
Las
 Relaciones
 Públicas
 son
 un
 conjunto
 de
 ciencias,
 actos
 y
 técnicas
 que
 a
 través
 
de
 un
 proceso
 de
 comunicación institucional
 estratégica
 y
 táctica,
 tiene
 por
 objeto
 
mantener,
 modificar
 o
 crear
 una
 imagen
 de
 personas
 o
 instituciones,
 para
 obtener
 
una
 opinión
 favorable
 del
 público
 que
 se
 relaciona
 
.
 

 Este
 tipo
 de
 relaciones
 son
 una
 forma
 de
 comunicación bidireccional,
 puesto
 que
 
no
 sólo
  se
  dirige
  a
  su
  público
  (tanto
  interno
  como
  externo)
  sino
  que
  también
  lo
 
escucha
 y
 atiende
 sus
 necesidades,
 favoreciendo
 así
 la
 mutua
 comprensión
 entre
 la
 
organización
 y
 su
 público.
 

 
Según
  el
 Diccionario
  de
  la
  Real
  Academia
  de
  la
  Lengua
  Española
  señala
  a
  las
 
Relaciones
  Públicas
  como
  la
  ciencia
  del
  conocimiento
  cierto
  de
  las
  cosas
  por
  sus
 
principios
 y
 sus
 causas
 o
 como
 el
 cuerpo
 de
 la
 doctrina
 metódicamente
 formado
 y 
ordenado,
  que
  constituye
  un
  ramo
  particular
  del
  ser
  humano;
  algunas
  otras
 
publicaciones
  están
  en
  total
  desacuerdo
  proponiendo
  que
  el
  termino
  anglosajón
 
Public
 Relations,
 está
 mal
 traducido,
 ya
 que
 este
 término
 se
 refiere
 a
 las Relaciones
 
con
 los
 Públicos,
 lo
 cual
 es
 la
 esencia
 de
 las
 Relaciones
 Públicas
 que
 se
 encargan
 de
 
gestionar
 e
 investigar
 a
 los
 diferentes
 públicos
 que
 posee
 una
 organización.
 

 
• Características
 

 
Las
  relaciones
  públicas
  se
  han
  venido
 manifestando
  como
  una
  actividad
 
comunicativa
  entre
  una
  organización
  y
  sus
  públicos
  en
  la
  búsqueda
  de
  la
 
comprensión
 y
 el
 beneficio
 mutuo.
 Tras
 ese
 concepto
 tradicional
 de
 la
 disciplina
 se
 
postula
 la
 necesidad
 de
 que
 concurran
 una
 serie
 de acciones
 comunicativas
 entre
 
la
  organización
  y
  sus
  públicos
  -­‐
  internos
  y
  externos-­‐
  a
  efectos
  de
  que
  entre
  los
  dos
 
interlocutores
  se
  establezca
  una
  relación
  fructífera
  es
  decir,
  que
  los
  dos
  salgan
 
beneficiados
 de
 esa
 ilación.
  
• Funciones
 

 
De
 esta
 comunicación
 estratégica
 surgirán
 las
 funciones
 de
 las
 relaciones
 públicas
 
que
  suponen
  demarcar
  las
  situaciones
  de
  vulnerabilidad
  de
  una
  empresa,
 
identificar
  también
  los
  públicos
  ya
  existentes
  y
  los
  potenciales,
 reconocer
 
situaciones
 de
 riesgo,
 actuar
 con
 espíritu
 mediador
 entre
 la
 entidad
 y
 el
 cliente
 y
 
negociar
  cuando
  los
  intereses
  se
  muestran
  antagónicos,
  impulsar
 
transformaciones
 en
 situaciones
 comunicacionales
 que
 evidencian
 crisis.
 

 
• Tipos
 

 
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