Relaciones publicas y mercadeo

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UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ESCUELA DE RELACIONES PÚBLICAS

FOLLETO DE APOYO A LA CLASE DE MERCADOTECNIA
PARA RELACIONES PÚBLICAS

PREPARADO POR: PROF. MARITZA MOSQUERA DE SUMICH
RELACIONES PÚBLICAS, MERCADEO Y PUBLICIDAD

2010
INDICE

INTRODUCCION

1. Las Relaciones Públicas y el Mercadeo
1.1. Acciones de las Relaciones Públicas orientadas al Mercadeo1.2. Actividades afines de Relaciones Públicas y Mercadeo.
1.3. La comunicación integrada de Marketing. Lectura Nº 1.
2. Aspectos generales de la Mercadotecnia
A. Importancia de la Mercadotecnia
2.1. Definición de Mercadotecnia
2.2. Tipos de Mercadotecnia
2.3. Conceptos claves en Mercadotecnia
2.3.1. Necesidades
2.3.2. Deseos
2.3.3. Demandas
2.3.4. Producto
2.3.5. Intercambio
2.3.6.Transacción
2.3.7. Mercados
2.3.8. Los tipos de Mercadotecnia
2.4. La Administración de la Mercadotecnia
2.4.1. Enfoque de la Administración de Mercadotecnia
2.5. Funciones de la Mercadotecnia
2.5.1. Abastecimiento Físico
2.5.2. Función de Intercambio
2.5.3. Funciones Auxiliares
2.5.4. Tipos de Mercados
3. El proceso de Plantación en Mercadotecnia
3.1. El Plan anual
3.2. El Plan alargo plazo
3.3. Los Planes Estratégicos
3.4. El proceso de Administración de Mercadotecnia
3.5. El papel de las Relaciones Públicas en la
Segmentación de Mercados
3.5.1. Campañas Publicitarias
3.5.2. Fortalezas y Debilidades
3.5.3. Medios Masivos
3.6. Partes fundamentales de un Plan
3.6.1. Resumen Ejecutivo
3.6.2. Situación actual del Mercado
a. Situación del Mercado
b. Situación delProducto
c. Situación de la Competencia
d. Situación de Distribución
e. Macroenvironment, Situación
3.6.3. Análisis FODA
3.6.4. Estrategias de promoción
4. Importancia de la Investigación en la Mercadotecnia
4.1. La investigación en las Relaciones Públicas. Lectura Nº 2
4.1.1. Definición del Problema y los Objetivos
de la Investigación

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………..INTRODUCCION

El siglo XXI ha significado un desafío en el campo de las disciplinas de la comunicación. El control de qué y cómo decimos las cosas, y a través de qué medios son en realidad la síntesis de este desafío. La aparición de la Internet ha contribuido en gran parte a estos retos y cambios ocurridos.

Las Relaciones Públicas (RRPP) no escapan de estas transformaciones y se han convertido enun negocio que brinda oportunidades de empleo a miles de expertos en esta disciplina.

Definidas como una función directiva específica que ayuda a establecer y mantener líneas de cooperación mutuas… delimita y destaca la responsabilidad de las directivas para servir al interés general… y utiliza la investigación y técnicas de comunicación éticas y sensatas como herramientas principales , sucampo de acción ha evolucionado y complementado con otras disciplinas.

Tal es el caso del Mercadeo. La globalización, de acuerdo a algunos observadores ha unido a varias disciplinas como la Publicidad, Promoción, Marketing y las Relaciones Públicas, generando así lo que se conoce como Comunicación Integrada de Marketing, un fenómeno interesante y novedoso en nuestro país.

La economía demercado en nuestra sociedad ha generado múltiples fusiones que implican cambios profundos, entre ellos esta el surgimiento de alianzas estratégicas en áreas empresariales y profesionales.
En el área de las Relaciones Públicas existe esta alianza con el Mercadeo orientado a mejorar la relación de la empresa con los consumidores para garantizar su lealtad.

En los años que l levamos de dictar estasignatura hemos observado los cambios generados, producto del gran desarrollo de las tecnologías de la comunicación.

Ofrecemos a nuestros queridos estudiantes los conocimientos y experiencias en esta rama, con el deseo de contribuir la renovación de su formación académica.

1. LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL MERCADEO

Existe una tendencia creciente a vincular a las relaciones públicas con el...
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