Relaciones publicas

¿Qué es la opinión pública?
Los americanos suelen hablar de la opinión pública como si fuera un ente monolítico que lo cubre todo. Por el contrario, los caricaturistas de los periódicos suelen humanizar la bajo la forma de John o de jane Q.public. Personajes que simbolizan lo que la gente piensa de un determinado tema.
La realidad es que la opinión pública es, de alguna manera, evasiva, yresulta extremadamente difícil cuantificarla en un determinado momento.
También puede resultar sorprendente que solo un reducido numero de personas, en un determinado momento, conforman la opinión pública sobre una cuestión particular. Pero una vez que la gente y la prensa empiezan a hablar de la opinión publica de una cuestión como hecho probado, puede seguir su propio rumbo. Según la teoría de laespiral del silencio de Elisabeth noelle-Neumann, la opinión pública puede ser la fuerza casi tangible en lo que piensa la gente. Noelle-Neumann define la opinión pública como las opiniones sobre temas controvertidos que uno puede expresar en público sin aislarse.
Existen dos razones de la profunda influencia de los segmentos verbales de la sociedad y de la opinión pública.
Primera: lospsicólogos han descubierto que el público tiende a ser pasivo. Pocos temas crean una opinión o un sentimiento por parte de toda la ciudadanía. Se suele asumir que un reducido grupo representa la actitud del público cuando, en realidad, seria más correcto afirmar que la mayoría de las personas son indiferentes porque la cuestión no les interesa ni les afecta. Así pues, la oposición pública a temas como laenergía nuclear, los derechos de los homosexuales, el aborto o el control de las armas de fuego puede, realmente, ser el punto de vista de un reducido, pero importante, numero de personas afectadas.
Segunda: una cuestión puede traer a la atención de una parte de la población, mientras que otra despierta el interés de otro segmento. Por ejemplo, los padres pueden constituir la opinión públicarespecto a la necesidad
De mejorar la educación secundaria, mientras que los mayores pueden ser los mas interesados en aumentar las prestaciones de la seguridad social.
Estos dos ejemplos reflejan la definición mas común de la opinión publica. La opinión pública es la suma de las opiniones individuales sobre una cuestión que afecta a dichos individuos.
Otra definición común es que la opiniónpública es el conjunto de punto de vista de las personas interesadas en un tema. Así pues a una persona que no este interesada, o no se vea afectada (o tal vez no sea consciente) por una determinada cuestión no participa en la opinión publica sobre la misma.
Los acontecimientos importantes suelen hacer cambiar la opinión pública de un extremo a otro durante cierto periodo de tiempo. La opinión nose estabiliza hasta que se puedan analizar con cierta perspectiva las consecuencias del acontecimiento.
Los estudios también resaltan la importancia de los acontecimientos en la creación de la opinión pública. Por ejemplo, los sociólogos han llegado a las siguientes generalidades:
* La opinión es muy sensible a los acontecimientos que afectan al público en general o aun determinado segmentode público.
* La opinión pública nunca anticipa los acontecimientos. Solo reacciona ante ellos
Los acontecimientos desencadenan la formación de la opinión pública. A no ser que la gente sea consciente de una determinada cuestión, probablemente no les preocupara o no tendrá una opinión. La concienciación y la discusión llevan a cristalizar las opiniones y, a menudo, el consenso entre elpublico.
Un acontecimiento que fue capaz de desencadenar la opinión publica, provocando que la gente dejara de ser indiferente y pasara a sentirse ultrajada, fue la decisión del gobierno francés de llevar acabo pruebas nucleares en el atolón de mururoa en el pacifico sur. Tras el anuncio por parte del presidente Jacques Chirac de realizar las pruebas se produjo una explosión de protestas públicas...