relaciones publicas
Páginas: 2 (376 palabras)
Publicado: 1 de diciembre de 2013
EL PROCESO DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
No basta saber que son las relaciones públicas ni cuál es su propósito. Para poner en práctica las relaciones públicas se debe comprender como se desarrollan.Como hemos visto, las relaciones públicas van más allá de la tarea de producir mensajes. Un esfuerzo efectivo de relaciones es el resultado de un entendimiento mutuo entre las organizaciones y suspúblicos. El desarrollo de este entendimiento se resume en un proceso de cuatro pasos:
1. INVESTIGACIÓN; Etapa inicial de la búsqueda de hechos que definirá las áreas del problema y que diferencian alos públicos.
El objetivo de esta fase es perfilar el entorno y nuestro posicionamiento en el mismo y conocer cuáles son los puntos fuertes y los débiles (los que hay que reconducir) de nuestrasrelaciones con el entorno.
2. PLANEACIÓN; Una vez recopilados los hechos de diversos públicos, es necesario tomar decisiones respecto a su importancia y el efecto que podrían tener en la organización.Cuando se han tomado las decisiones, se deben crear las estrategias que permitirán a la organización alcanzar los objetivos.
En esta fase, se busca ofrecer de manera clara lo que nuestra empresapuede hacer por el mercado con el que se relaciona. La situación está así, y esto es lo que ofrecemos en todos los ámbitos para diferenciarnos y para potenciar nuestra presencia.
3. ACCIÓN YCOMUNICACIÓN; Las estrategias se implementan como nuevas políticas de la organización y/o proyectos. Es aquí cuando se construyen los mensajes para llegar a los públicos meta.
Las Relaciones Públicas estánbasadas en la comunicación.
LAS SIETE “C” DE LA COMUNICACIÓN
1. Credibilidad
2. Contexto
3. Contenido
4. Claridad
5. Continuidad y consistencia
6. Canales de comunicación
7. Capacidad deauditorio
4. EVALUACIÓN; Una vez que se ha preparado e implementado una campaña de relaciones públicas, esta debe ir seguida por una evaluación de efectividad en el cumplimiento de los criterios...
No basta saber que son las relaciones públicas ni cuál es su propósito. Para poner en práctica las relaciones públicas se debe comprender como se desarrollan.Como hemos visto, las relaciones públicas van más allá de la tarea de producir mensajes. Un esfuerzo efectivo de relaciones es el resultado de un entendimiento mutuo entre las organizaciones y suspúblicos. El desarrollo de este entendimiento se resume en un proceso de cuatro pasos:
1. INVESTIGACIÓN; Etapa inicial de la búsqueda de hechos que definirá las áreas del problema y que diferencian alos públicos.
El objetivo de esta fase es perfilar el entorno y nuestro posicionamiento en el mismo y conocer cuáles son los puntos fuertes y los débiles (los que hay que reconducir) de nuestrasrelaciones con el entorno.
2. PLANEACIÓN; Una vez recopilados los hechos de diversos públicos, es necesario tomar decisiones respecto a su importancia y el efecto que podrían tener en la organización.Cuando se han tomado las decisiones, se deben crear las estrategias que permitirán a la organización alcanzar los objetivos.
En esta fase, se busca ofrecer de manera clara lo que nuestra empresapuede hacer por el mercado con el que se relaciona. La situación está así, y esto es lo que ofrecemos en todos los ámbitos para diferenciarnos y para potenciar nuestra presencia.
3. ACCIÓN YCOMUNICACIÓN; Las estrategias se implementan como nuevas políticas de la organización y/o proyectos. Es aquí cuando se construyen los mensajes para llegar a los públicos meta.
Las Relaciones Públicas estánbasadas en la comunicación.
LAS SIETE “C” DE LA COMUNICACIÓN
1. Credibilidad
2. Contexto
3. Contenido
4. Claridad
5. Continuidad y consistencia
6. Canales de comunicación
7. Capacidad deauditorio
4. EVALUACIÓN; Una vez que se ha preparado e implementado una campaña de relaciones públicas, esta debe ir seguida por una evaluación de efectividad en el cumplimiento de los criterios...
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