Relaciones publicas

DIRECCION DE NEGOCIOSLICENCIATURA |
SEMINARIO DE MERCADOTECNIA ASIGNATURA |
M.A. Ana Laura Garduza RiveraCATEDRATICO |
UNIVERSIDAD INTERAMERICANA
DEL NORTE

VILLAHERMOSA, TABASCO A 24 DE MARZO DE 2010

Relaciones Públicas

INDICE

Introducción……....………………………………………………………...……3
Historia de las relaciones públicas………………………………............4

Definición de RelacionesPublicas………………..………….................7

Las relaciones públicas como ciencia…........................................8

Importancia de las relaciones públicas…………………………………..9

Funciones………………………………………………………………………….11

Objetivos de las Relaciones Públicas……………………………………12

Clasificación de las Relaciones Públicas……………………………..…13

Beneficios que aportan las relaciones
publicas a lasorganizaciones………………………..……….……………16

Imagen corporativa……………………………………………………………19

Tendencia Actual…………………………………………………………..…..25

Conclusión……………..…………………………………………………………26

INTRODUCCION

Primeramente, para comenzar a tratar el tema de las Relaciones Públicas tenemos que hablar de las relaciones de las personas entre sí.

Las Relaciones Humanas son las interesadas en crear y mantener entre los individuosrelaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.

Las Relaciones Públicas por su parte, buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculacionesprovechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.


Historia de las relaciones públicas

Puede decirse que las relaciones públicas se remontan a la antigüedad, pues ya en las sociedades tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el respeto a la autoridad del jefe.

En la Antigua Grecia se fomentaba la discusión pública en el ágora y sepersuadía al público haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión: la República (‘cosa pública’) y la Vox Populi (‘voz del pueblo’). Tras la caída del Imperio romano y siguió una época de oscurantismo durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones públicas fue casi nulo, pues no se permitía el libre debate de ideas.

Sin embargo, el Renacimientotrajo consigo la libertad de expresión y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesión, la cual creció sin cesar.

Sin duda, el país que más favoreció el crecimiento de las relaciones públicas desde esta época hasta la Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos. Se distinguen las siguientes etapas en esta época:

* 1600-1800: Este es un periodo marcado por las luchas porla independencia. Las relaciones públicas sirvieron tanto a los fines de los colonos, quienes buscaban fomentar su independencia a través de diversos medios (entre ellos la prensa, el teatro, folletos), como a Gran Bretaña, que intentaba controlar a las colonias.

* 1800-1865: Este período se caracteriza por la creciente importancia que adquiere la opinión pública. Se debatían diversos temas:la esclavitud, el sufragio femenino, el laicismo, etcétera, y la incipiente prensa de masas era el vehículo de todas esas ideas.

* 1865-1900: Esta época estuvo marcada por una depresión económica que afectó terriblemente la imagen de los industriales. No se tenía conciencia de la importancia de contar con el favor del público y se hacía un uso indiscriminado de las «falsas noticias»redactadas por los agentes de prensa.

* 1900-1919: Surge la figura de Ivy Lee como padre práctico de las relaciones públicas. Lee contribuyó sobremanera al crecimiento de la profesión, puesto que inició una política de puertas abiertas destinada a informar al público. Humanizó la profesión y dio cuenta de la importancia de hacer concordar la información pública con la privada. En...