Relaciones Publicas

¿Qué son las Relaciones Públicas?
El concepto de Relaciones Públicas engloba a todas aquellas acciones que una empresa lleva a cabo con el objetivo transmitir una imagen clara, transparente y de confianza a los diferentes grupos o públicos con los que está vinculada.
De ahí que la principal labor del departamento de Relaciones Públicas sea la de establecer y alimentar este tipo de vínculos,además de mantener informados a los líderes de opinión de todo aquello cuanto suceda dentro de sus áreas de interés. Esto se logra a través de:
Relaciones con los medios en internet.
Elaboración de revistas, newsletters, catálogos...
Relaciones públicas en internet.
Asesoría de la imagen corporativa y comunicaci
Las relaciones públicas se definen como aquellas acciones que las empresas llevan acabo para mantener una imagen de confianza a los públicos con los cuales tiene relación. Se trata de forjar buenas relaciones con los diferentes mercados de una empresa, teniendo publicidad favorable, bloqueando rumores o eventos que puedan crear mala fama.
Las principales herramientas de las relaciones públicas son las relaciones con la prensa, publicidad de productos, servicio al público ycomunicaciones entre corporaciones.
Por otro lado, “la mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización” (Del libro: Fundamentos de marketing (13a Edición) de Stanton, Etzel y Walker, Pág. 7.).
Con esto, se puedeobservar que mientras las relaciones públicas se enfocan más en la imagen y en establecer puentes de comunicación con distintas audiencias, la mercadotecnia está más enfocada en el manejo que se hace del producto con respecto a las 4 P’s (Producto, precio, plaza/distribución y promoción).
Dentro de la mercadotecnia, se cuenta con diferentes herramientas como la promoción, la cual acompañada de unabuena distribución, puede dar como resultado que las personas conozcan el producto ofrecido.
Sin embargo, esto no es suficiente para vender un bien o servicio, ya que cada día, los consumidores se encuentran mejor informados y demandan mayor calidad, es por esto que es indispensable que las empresas tengan una buena imagen que respalde aquello que ofrecen.
Las relaciones públicas sirven parapromover personas, lugares, productos, ideas, organizaciones. Las organizaciones comerciales utilizan las relaciones públicas para volver a crear un interés en productos que tuvieron un descenso en su imagen.
Su impacto en la conciencia pública es considerable y con un costo mucho menor que el de la publicidad pagada, lo cual aumenta credibilidad.
Las relaciones publicas pueden salvar un artículoen un momento de crisis. Un gran ejemplo de esto es BlackBerry que está por lanzar un nuevo producto, BlackBerry 10. Éste viene con mayor calidad que los equipos pasados y  nuevas aplicaciones que pueden compararse con teléfonos como el IPhone, pero ya que los pasados BlackBerry nunca tuvieron un buen nivel de calidad, las personas que los tuvieron no se quedaron con una buena imagen de ellos. Ahí es donde entran las relaciones públicas.
 



Para que una empresa u organización pueda cultivar una imagen pública positiva en sus clientes, empleados, accionistas y además, en los funcionarios del gobierno y la comunidad donde realiza sus operaciones, necesita implementar diversas actividades de relaciones públicas.
Por ello, resulta muy conveniente que tanto mercadólogos como todas laspersonas que están involucradas con las actividades de mercadotecnia conozcan cuál es ladefinición de relaciones públicas pero, desde distintas perspectivas para que tengan un panorama más completo de la misma. Esto, con la finalidad de que puedan comprender en qué consiste ésta valiosa función y el porqué es necesario implementarla.
Definición de Relaciones Públicas, Según Diversos Autores:...