Relaciones publicas

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LA TRANSFORMACIÓN DE DELL Y SU PUGNA CON HP

Michael Dell toma de nuevo las riendas de la empresa convirtiéndose en delegado de nuevo entonces agarra a la empresa en la peor temporada ya que Dell empieza a vender computadoras de diferentes colores entonces los consumidores empezaron a pedir computadoras de colores y no estaban produciendo esa cantidad lo que empezó a enfadar a los consumidoresentonces HP empezó a tomar las riendas del mercado poniéndose en primer lugar con un 19 porciento dejando a dell en el 16
No todo son malas noticias. Dell ha conseguido acabar con algunos de sus persistentes problemas. El 17 de agosto la empresa ponía fin a una prolongada auditoría financiera declarando que había descubierto “numerosos problemas contables” que “parecían haber tenido su origen enel objetivo de conseguir determinados objetivos financieros”. En consecuencia, Dell corregirá sus resultados financieros de los últimos cuatro años. Aún está pendiente de cerrarse una investigación de la Securities and Exchange Comisión (SEC) sobre sus prácticas contables.
En general los expertos dicen que Dell ya está pisando un terreno fuerte ya que en el segundo trimestre del periodo contableDell registro un gran incremento de dinero todo esto se debe al bajo precio de los componentes como las memorias
En opinión de algunos profesores de Wharton, el mayor reto de Dell es que los dos pilares de su modelo empresarial –eficiencia de la cadena de suministros y ventas directas a la carta-, han dejado de proporcionarle la ventaja que una vez disfrutó
los productos de Dell han sido losconsumidores, un segmento que ha generado la mayor parte del crecimiento e innovación del sector tecnológico de los últimos años. En julio, el consejero delegado Michael Dell declaraba durante el lanzamiento de un producto que la empresa tendrá que ser más inteligente en el diseño de productos para ganarse a los consumidores, los cuales cada vez en mayor medida consideran los productos tecnológicoscomo una especie de accesorio de moda.
“El éxito de Dell ha consistido en Dinos qué quieres y lo fabricaremos para ti”, sostiene Christian Terwiesch, profesor de Gestión de las Operaciones y la Información de Wharton. “Ese enfoque ha funcionado bien con gente del ámbito de la empresa y las tecnologías de la información, así como con los usuarios profesionales. Pero como dichos individuos sonbuenos conocedores de los precios, ese mercado se ha vuelto muy agreste. Dell siempre ha tenido dificultades con los consumidores no expertos”.

Dell dejo muy mal su imagen cuando no pudo tener a tiempo las pinturas para las computadoras de los clientes que hicieron sus pedidos esto lo manifestaron los clientes en el blog de Dell
Ante el amyor mercado de del eran las empresas pero también a muchagente que le gustaban las computadores por los colores que Dell ofrecía y por no poder cumplir los clientes se dé enojaron por eso dell ahora tiene que reducir el número de ordenadores que ofrece y brindar un mejor servicio.

DONDE ESTA EL LIMITE DE DELL

Dell registró año tras año un incremento de sus ingresos del 21% para el último trimestre, “No hubo áreas en las que se detectasendebilidades. Todas las regiones, ingresos por productos y segmentos de clientes contribuyeron a un crecimiento de los ingresos de dos dígitos” en el último trimestre de 2002.
Mientras tanto Hewlett-Packard, el principal competidor de Dell, sigue perdiendo cuota de mercado. Aunque HP es todavía el fabricante de ordenadores personales número uno del mundo, la cuota de mercado global de la empresa se derrumbódesde un 18,5% a un 16,1% durante el último trimestre de 2002, y la de Dell pasaba del 13,2% al 15,7%. Además, Dell es sin lugar a dudas el número uno en Estados Unidos, con un 29,2% del mercado.

El reto de china

Bob Barr, añade otros cuatro factores presentes en Dell. La “trayectoria hacia el cliente más eficiente” de Dell significa ventas directas, bien a través de Internet, de equipos...
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