Relación Entre El Clima Organizacional Y El Síndrome De Burnout En Empleados De Una Firma De Vigilancia En Una Empresa Carbonera En La Guajira (Colombia)
Páginas: 21 (5177 palabras)
Publicado: 3 de agosto de 2011
RELACIÓN ENTRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y EL SÍNDROME DE BURNOUT EN EMPLEADOS DE UNA FIRMA DE VIGILANCIA EN UNA EMPRESA CARBONERA EN LA GUAJIRA (COLOMBIA)
ANDREA MILENA MORENO CARDENAS
MARÍA CLARA HIDALGO PALACIO
RESUMEN
El presente trabajo planteó, como objetivo principal, describir la relación existente entre el Clima Organizacional (CO) y el Síndrome de Burnout (SB) en guardas deseguridad en una empresa productora de carbón de Colombia. El tipo de investigación utilizado fue no experimental de tipo transversal. La muestra estuvo conformada por 393 sujetos; de este grupo sólo 2 individuos diligenciaron de manera incompleta los dos cuestionarios, por lo que la cifra valida se redujo a 391 personas.
La presente investigación halló que no existe SB y el CO es bueno en laorganización objeto del estudio. De lo anterior se puede establecer que un buen CO podría ser un factor protector para la aparición del SB en la organización, tal como lo sugieren otros estudios.
Palabras Clave: Clima organizacional, burnout, empleados, vigilancia.
ABSTRACT
The present work raised, as a principal objective, describe the relation between Organizational Climate and BurnoutSyndrome in Security Guards in a Colombian Coal Company. The type of research used was primarily transversal and non-experimental. The sample consisted of 393 persons; of this group, only 2 incompletely filled out the two questionnaires, so that the figure fell to 391 valid subjects.
This research found that there is no evident BS and the OC is generally good within the organization studied. Fromthis you can assert that positive OC may therefore be effective in preventing the onset of BS within the organization, as is suggested in other studies.
Keys Word: Organizational Climate, Burnout, Employees, Vigilance.
INTRODUCCIÓN
El trabajo es un medio de transformación del hombre, de autorrealización, de creación de valores: esto es calidad de vida (1). Sin embargo, en la actualsociedad globalizada lleva a los seres humanos a cambiar su ritmo de vida, generándoles estrés y por ende, desmejorando su calidad de vida (2).
El Síndrome de burnout o síndrome de quemarse por el trabajo, es un tipo de estrés laboral crónico, compuesto por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja, por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado y falta derealización profesional en el trabajo que desempeña (3). Teniendo en cuenta que el trabajo es la fuente fundamental de ingreso de la mayoría de las personas, se constituye en un riesgo muy serio para la estabilidad psicosocial de la persona, de la familia a la cual pertenece y en especial de aquellas que dependen económicamente de él. Igualmente importante es la estabilidad de las personas para laempresa para la cual trabajan, debido a que del capital humano es quien en últimas determina la “supervivencia” de las organizaciones(4).
El síndrome de burnout (SB) fue descrito como un mal invisible que repercute en la calidad de vida de las personas y que está compuesto por tres (3) dimensiones, a saber: Agotamiento emocional, el cual consiste en la fatiga o falta de energía y sensación deque sus recursos emocionales se han agotado, llevándolo a una sensación de desmotivación para continuar trabajando; despersonalización, lo cual consiste en el intento de colocar distancia del individuo y las otras personas, de esta manera los ignora; realización personal, entendiéndose como la tendencia a sentirse que ya no desempeña su trabajo tan bien como lo hacía antes (3).
En los años 80sel SB fue descrito como exclusivo del personal de salud, no obstante con el transcurrir de los años se ha venido demostrando que puede suceder con cualquier tipo de trabajo (5,6).
Buzzetti (7), citando a Maslach y Leiter, señala que en las empresas con problemas, los empleados de base, ya sean empresas de producción o de servicios, tienen menos opciones de ajuste emocional más limitadas,...
ANDREA MILENA MORENO CARDENAS
MARÍA CLARA HIDALGO PALACIO
RESUMEN
El presente trabajo planteó, como objetivo principal, describir la relación existente entre el Clima Organizacional (CO) y el Síndrome de Burnout (SB) en guardas deseguridad en una empresa productora de carbón de Colombia. El tipo de investigación utilizado fue no experimental de tipo transversal. La muestra estuvo conformada por 393 sujetos; de este grupo sólo 2 individuos diligenciaron de manera incompleta los dos cuestionarios, por lo que la cifra valida se redujo a 391 personas.
La presente investigación halló que no existe SB y el CO es bueno en laorganización objeto del estudio. De lo anterior se puede establecer que un buen CO podría ser un factor protector para la aparición del SB en la organización, tal como lo sugieren otros estudios.
Palabras Clave: Clima organizacional, burnout, empleados, vigilancia.
ABSTRACT
The present work raised, as a principal objective, describe the relation between Organizational Climate and BurnoutSyndrome in Security Guards in a Colombian Coal Company. The type of research used was primarily transversal and non-experimental. The sample consisted of 393 persons; of this group, only 2 incompletely filled out the two questionnaires, so that the figure fell to 391 valid subjects.
This research found that there is no evident BS and the OC is generally good within the organization studied. Fromthis you can assert that positive OC may therefore be effective in preventing the onset of BS within the organization, as is suggested in other studies.
Keys Word: Organizational Climate, Burnout, Employees, Vigilance.
INTRODUCCIÓN
El trabajo es un medio de transformación del hombre, de autorrealización, de creación de valores: esto es calidad de vida (1). Sin embargo, en la actualsociedad globalizada lleva a los seres humanos a cambiar su ritmo de vida, generándoles estrés y por ende, desmejorando su calidad de vida (2).
El Síndrome de burnout o síndrome de quemarse por el trabajo, es un tipo de estrés laboral crónico, compuesto por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja, por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado y falta derealización profesional en el trabajo que desempeña (3). Teniendo en cuenta que el trabajo es la fuente fundamental de ingreso de la mayoría de las personas, se constituye en un riesgo muy serio para la estabilidad psicosocial de la persona, de la familia a la cual pertenece y en especial de aquellas que dependen económicamente de él. Igualmente importante es la estabilidad de las personas para laempresa para la cual trabajan, debido a que del capital humano es quien en últimas determina la “supervivencia” de las organizaciones(4).
El síndrome de burnout (SB) fue descrito como un mal invisible que repercute en la calidad de vida de las personas y que está compuesto por tres (3) dimensiones, a saber: Agotamiento emocional, el cual consiste en la fatiga o falta de energía y sensación deque sus recursos emocionales se han agotado, llevándolo a una sensación de desmotivación para continuar trabajando; despersonalización, lo cual consiste en el intento de colocar distancia del individuo y las otras personas, de esta manera los ignora; realización personal, entendiéndose como la tendencia a sentirse que ya no desempeña su trabajo tan bien como lo hacía antes (3).
En los años 80sel SB fue descrito como exclusivo del personal de salud, no obstante con el transcurrir de los años se ha venido demostrando que puede suceder con cualquier tipo de trabajo (5,6).
Buzzetti (7), citando a Maslach y Leiter, señala que en las empresas con problemas, los empleados de base, ya sean empresas de producción o de servicios, tienen menos opciones de ajuste emocional más limitadas,...
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