Requerimientos de un sistema
Páginas: 16 (3763 palabras)
Publicado: 10 de enero de 2011
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Barinas.
[pic]
Prof.: Balza Rosbelia Bachiller:
Ramos Danelys
8vo Semestre C.I.: 18.907.128
Barinas, Diciembre de 2010.
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Barinas.[pic]
Prof.: Balza Rosbelia Bachiller:
Ramos Danelys
8vo Semestre C.I.: 18.907.128
Barinas, Octubre de 2010.
Prefacio
El Laboratorio Dental “El Siervo de Dios” es un establecimiento encargado de realizar trabajos odontológicos, estos mismos son elaborados por elMecánico o Técnico Dental conjuntamente con el Asistente de Laboratorio. En la actualidad esta organización no consta con un sistema de información. Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de información para entender el área funcional en la empresa, por eso es importante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que permitan y den las condicionesnecesarias para que los sistemas de información logren los objetivos citados por la empresa. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de cambio hacía la era de la información sin saber que es un riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir. Un área funcional principal dentro de la empresa, son: contabilidad, finanzas, administraciónde operaciones y administración de recursos humanos. De esta modo se busca una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente. Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas.
El proceso con el que labora esta empresa, puede definirse de la siguienteforma: lo trabajos de prótesis que se realizan diariamente los cuales tienen dos formas de cancelación:
• Se cancelan de contado.
• Se cancelan a crédito.
Según esta especificación se tiene cuatro tipos de clientes los cuales deben tener una identificación para cada caso.
Cuando llega un cliente al Laboratorio Dental, se le piden nombres y apellidos, y apartir de esos datos se buscan en el Historial. En la actualidad esto es un trabajo tedioso debido al creciente número de historias de clientes tanto particulares, como Odontólogos y Clínicas Odontológicas y a los problemas que esto conlleva, tales como, deterioro, alta cantidad de espacio físico requerido, etc.
Si el cliente no tiene historia, se crea una con sus datos personales.Los clientes que cancelan a crédito, lo hacen en el transcurso que se le asigne. Bien en efectivo directamente en las oficinas o bien en depósito bancario a una de las cuentas aportadas por el Laboratorio Dental, en este caso debe suministrar el nombre del banco, número del depósito y su nombre y apellido. En ambos casos se debe realizar el registro correspondiente.
Por otra parte, unavez hecho el pedido debe generarse una orden de despacho en la cual se debe considerar si el cliente se lo lleva o si desea que se lo lleve el Laboratorio a determinado lugar.
Si el cliente desea una consulta debe hacer la solicitud según previa cita. Esta solicitud es apuntada en la agenda de citas. Al cliente se le pide nombre y apellidos y se le comunican las posibles fechas y horas decita que hay disponible, eligiendo este la que más le convenga.
Si el cliente desea ser atendido por el Mecánico Dental por una emergencia deberá pagar un plus por urgencia. Si el cliente acepta, se le atiende lo más rápidamente posible.
Actualmente los precios de cada trabajo dental residen en un documento, son estrictamente fijos.
Por otra parte, cuando se realiza un...
“Santiago Mariño”
Extensión Barinas.
[pic]
Prof.: Balza Rosbelia Bachiller:
Ramos Danelys
8vo Semestre C.I.: 18.907.128
Barinas, Diciembre de 2010.
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Extensión Barinas.[pic]
Prof.: Balza Rosbelia Bachiller:
Ramos Danelys
8vo Semestre C.I.: 18.907.128
Barinas, Octubre de 2010.
Prefacio
El Laboratorio Dental “El Siervo de Dios” es un establecimiento encargado de realizar trabajos odontológicos, estos mismos son elaborados por elMecánico o Técnico Dental conjuntamente con el Asistente de Laboratorio. En la actualidad esta organización no consta con un sistema de información. Por otro lado es importante tener una comprensión básica de los sistemas de información para entender el área funcional en la empresa, por eso es importante también, tener una cultura informática en nuestras organizaciones que permitan y den las condicionesnecesarias para que los sistemas de información logren los objetivos citados por la empresa. Muchas veces las organizaciones no han entrado en la etapa de cambio hacía la era de la información sin saber que es un riesgo muy grande de fracaso debido a las amenazas del mercado y su incapacidad de competir. Un área funcional principal dentro de la empresa, son: contabilidad, finanzas, administraciónde operaciones y administración de recursos humanos. De esta modo se busca una colaboración importante para le eficiencia operacional, la productividad y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente. Una fuente importante de información y respaldo importante para la toma de decisiones efectivas.
El proceso con el que labora esta empresa, puede definirse de la siguienteforma: lo trabajos de prótesis que se realizan diariamente los cuales tienen dos formas de cancelación:
• Se cancelan de contado.
• Se cancelan a crédito.
Según esta especificación se tiene cuatro tipos de clientes los cuales deben tener una identificación para cada caso.
Cuando llega un cliente al Laboratorio Dental, se le piden nombres y apellidos, y apartir de esos datos se buscan en el Historial. En la actualidad esto es un trabajo tedioso debido al creciente número de historias de clientes tanto particulares, como Odontólogos y Clínicas Odontológicas y a los problemas que esto conlleva, tales como, deterioro, alta cantidad de espacio físico requerido, etc.
Si el cliente no tiene historia, se crea una con sus datos personales.Los clientes que cancelan a crédito, lo hacen en el transcurso que se le asigne. Bien en efectivo directamente en las oficinas o bien en depósito bancario a una de las cuentas aportadas por el Laboratorio Dental, en este caso debe suministrar el nombre del banco, número del depósito y su nombre y apellido. En ambos casos se debe realizar el registro correspondiente.
Por otra parte, unavez hecho el pedido debe generarse una orden de despacho en la cual se debe considerar si el cliente se lo lleva o si desea que se lo lleve el Laboratorio a determinado lugar.
Si el cliente desea una consulta debe hacer la solicitud según previa cita. Esta solicitud es apuntada en la agenda de citas. Al cliente se le pide nombre y apellidos y se le comunican las posibles fechas y horas decita que hay disponible, eligiendo este la que más le convenga.
Si el cliente desea ser atendido por el Mecánico Dental por una emergencia deberá pagar un plus por urgencia. Si el cliente acepta, se le atiende lo más rápidamente posible.
Actualmente los precios de cada trabajo dental residen en un documento, son estrictamente fijos.
Por otra parte, cuando se realiza un...
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