RESERVACIONES

Tipos de Reservaciones
Debido a la gran demanda de solicitudes de reservaciones los hoteles los han clasificado en distintas formas, las más importantes y reconocidas son las sig:
Reservación tentativa: Serán las reservas que sean solicitadas sin ofrecer ninguna seguridad para llevarlas a cabo, Generalmente se trata de proyectos que están sujetos a cambios o cancelaciones.
Reservación límite:Se les marcara una hora límite de llegada teniendo el hotel la libertad de adoratorio o alojarlo según sus propias necesidades, Estas reservaciones no tienen garantía o depósito
Reservación garantizada: Son reservaciones contactadas a través de una agencia de viajes, línea aérea o asesoría de grupo y convenciones, y que están garantizadas por medio de un cupón u orden de cambio en el caso de loshuéspedes no se presentan, el h9otel guardara la habitación hasta el sig.día.
Reservación con deposito: Son aquellas en las que los clientes han mandado el pago de por lo menos una noche, en el plan de por lo menos una noche, en el plan que el huésped considera mas apropiado para cubrir sus necesidades.
Reservaciones de grupos: Son aquellas reservaciones mayores de diez habitaciones, en lamisma fecha y características similares
Pueden ser de dos tipos:
-fijas: siguen fechas establecidas en el contrato
-deferidos: son reservaciones concertadas esporádicamente
Reservación negada: es aquella que no fue posible aceptar, aun después de habilita colocando en la lista de espera. Se debe actuar con mucha diplomacia explicándome al cliente porque no fue posible atenderlo en ese momento.Reservación Cancelada: Se puede obedecer a dos causas, que el cliente nos cancele directamente o por medio de su intermediario o al hotel se va obligando a cancelar por falta de espacio o por alguna causa especial
Tipos de Agencias
Agencias de Viajes Mayoristas
Son aquellas que proyectan, elaboran y ofrecen toda clase de servicios y viajes combinados por su afianzamiento, No pudiendo venderni ofrecer su producto al usuario, Cada mayorista trabaja directamente con los hoteles y líneas aéreasespecíficas para elaborar paquetes que puedan venderse al público.
Estos paquetes son de diferentes naturalezas: Algunas están diseñados por grupos y otras más cuentas con especialidades como paquetes para reciéncasados, paquetes para jugadores de golf o para esquiadores

Agencias de viajesMinoristas
Comercializan el producto de las agencias de viajes mayoristas vendiendo directamente al usuarios turístico o proyectan, elaboran, organizan, o venden toda clase de servicios y viajes combinados al turista, no poniendo ofrecen ni comercializan sus productos a través de otros servicios. Esta agencia de viaje es aquella que vende al público, Además de detrás del negocio de viajes estándiversas agencias minoristas hacen sus reservaciones en lugar de hacerlas directamente con el hotel.

Agencias de viajes Operativas
*Agencia de turismo agresivo o de exportación, atiende la oferta y demanda del turismo agresivo al exterior.
*Agencia turismo receptivo: Atiende dentro del país las corrientes turísticas previniendo del exterior.
*Agencia del turismo interno: Atiene el movimientointerno del turismo de un país.

Agencia de viajes especializadas:

Agencia de viajes especializadas, las agencias especializadas tal como el nombre lo dice; se dedican a un producto en especifico esto hace que la empresa puede sacarle un rendimiento optimo a la oferta, esto no quiere decir que la empresa deja de lado las demás servicios.



Fuentes de Reservaciones:

Las reservacionesson realizadas directamente por el hotel o mediante centrales de reservaciones, estos se ubican en hoteles o en lugares físicos distintos de 2 tipos;

1.-Red de reservaciones a filtrados, Sistemas utilizando por las cadenas hoteleras, donde se reciben las reservaciones para todos sus establecidos pueden integrarse establecimientos no afiliados cuando no hay disponibilidad en los hoteles de la...