RESISTENCIA AL CAMBIO







TITULO: RESISTENCIA AL CAMBIO, INTELIGENCIA EMOCIONAL, RESILIENCIA


MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE HOSPITALES Y SALUD PUBLICA



PROFRA: DRA. MARIA GUADALUPE RODRIGUEZ NOLASCO


ALUMNA: SILVIA SANCHEZ PARRA























RESISTENCIA AL CAMBIO

Los cambios suponen reacciones. 
Los cambios pueden provocar en las personas estados de inseguridad y ansiedad por manifestarse en unfuturo incierto, que no está a la mano o que no puede ser adivinado. Una forma de protegerse de lo desconocido es aferrándose a lo conocido y negando lo nuevo, lo que viene a proveer de resistencias la conducta organizacional. 
No sucedería así, si la organización operara a partir de la relación y el trabajo entre los grupos y los individuos, ya que es esta categoría la que hace posible un cambio deactitudes y comportamientos, por medio de toma de decisiones y solución de problemas. Viendo el espacio grupal como una realidad abierta, que permite la construcción sociopsicológica, donde se generan normas y leyes, permitiendo un funcionamiento grupal que se escapa del alcance individual, pero que permite la formación y aprendizaje. 
Desde el punto de vista de Katz y Kahn (citado en Lorenzo, Y.,2002) las causas organizacionales de las resistencias fueron planteadas como:
• La inercia de la estructura de las organizaciones: las organizaciones tienen mecanismos internos que producen estabilidad en su seno.
• El enfoque límite de cambio: las organizaciones se componen de subsistemas por lo que se puede cambiar uno sin afectar a los otros, lo que produce un anulación paulatina de los cambiosindependientes de un sistema por el sistema mayor.
• La inercia del grupo: las normas generales pueden ser agentes obstaculizadores del cambio aunque este sea deseado.
• Amenaza para la experiencia o habilidad: los cambios en los patrones organizacionales pueden amenazar las experiencias de algunos grupos especializados.
• La amenaza para las relaciones establecidas de poder: coexisten dentro dela organización se pueden ver en el riesgo de ser estructuradas debido al cambio que pueden implicar una redistribución en cuanto al derecho de tomar decisiones, que confiere autoridad y por ende poder a esa persona que lo asume.
• La amenaza para las asignaciones de recursos establecidos: aquellas personas que controlan una determinada cantidad de recursos consideran que el cambio puede poner enriesgo asignaciones futuras que les sean conferidas.
¿Pero por qué aparecen las resistencias? Las personas le temen a los cambios porque estos traen consigo costos y beneficios, por lo que las personas quedan expectantes de cuáles serán los resultados, hacia donde se inclinará la balanza, quedan desorientados, su esquema se desestructura y no queda un terreno firme por donde transitar. En lasorganizaciones van ocurriendo transformaciones desde lo estructural, lo cultural, estratégico, administrativo, subjetivo. Aparecen movimientos de puestos de trabajo, así como de los roles que se ocupan en la misma, afectando la subjetividad individual, grupal y organizacional. Muchas veces el temor viene por miedo a perder el trabajo o simplemente su situación o posición cómoda o ventajosa, tal vezsolo porque no comprenden los cambios. En ocasiones las resistencias solo aparecen por querer mantener una identidad o por inseguridad.
Es evidente además que no todas las personas por su carácter único son capaces de reaccionar de la misma forma, existirán también los que estén a su favor, los que se nieguen completamente a él o los que solamente se mantengan al margen de todo movimiento. Así novivenciarán, tampoco de la misma forma los cambios los directivos, que los trabajadores. Estarán en dependencia de la posición que ocupen en la organización, la capacidad intelectual, las experiencias, las creencias, valores, expectativas con los cambios y el grado de compromiso con la organización y sus líderes. 
Por otro lado Robbins (1987) plantea que las causas de las resistencias están dadas...