Resolución caso fosforera cortes

LABORATORIO FOSFORERA CORTÉS Preguntas Sugeridas 1. ¿Cuál cree usted que fueron la productividad y el espíritu de grupo o moral de los trabajadores en la sección de empaque durante los meses siguientes hasta la Navidad? 2. ¿Por qué razones la productividad y la moral fueron más altas, igual o más bajas que antes que estas medidas? Voy a dar respuesta a ambas preguntas, puesto que considero estáníntimamente relacionadas. Considero que la decisión adoptada por el jefe de producción de la compañía podría generar tensión en las empleadas. Si bien es cierto, que pude que los empleados hayan iniciado a trabajar con más ahínco, saberse “comparado” puede generar cierta hostilidad entre los colaboradores de una organización, y no todos los individuos e individuas reaccionan de la misma manera antela presión y la manejan en forma positiva. Por esta razón, el espíritu de grupo o moral de los trabajadores antes de la Navidad pudo haber sido un tanto sombrío, y de competencia por ser el mejor de manera individual, para poder aumentar su respectiva productividad y obtener el regalo ofrecido. Metodología de resolución de casos Paso 1. Definir el problema La empresa se enfrenta a la necesidad deaumentar la producción de la sección de empaques de las cajetillas de fósforos. Paso 2. Buscar causas potenciales del problema Los procedimientos y el sistema de trabajo de la Fosforera Cortés son muy antiguos y artesanales. Si bien el relato del caso indica que la velocidad a la que se trabajaba en la empresa era “impresionante”, el procedimiento utilizado repercute negativamente en laproductividad de la empresa. No hay una adecuada gestión de la empresa, especialmente en lo relacionado con la sección de empaques, ya que no se aprovechan las condiciones de la fábrica. Como se indica, la empresa cuenta con instalaciones “relativamente nuevas”. Las excelentes relaciones entre la empresa y sus trabajadores puede que sea también una causa de una baja productividad. Si bien es cierto que laempresa cuenta con un “rendimiento aceptable” en la fábrica, es necesario considerar los resultados de la evaluaciones ya que son claros al señalar que existe una producción estable y sin muchas variaciones. De nuevo puede que el todo lo que implica mantener relaciones tan largas con los trabajadores, cree un ambiente de relajamiento que influya en la producción de las cajas. En este sentido elcaso es complejo porque significa un dilema ético al

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José Rodolfo Kepfer Rojas Planificación Empresarial Lic. Milton Sandoval Guerra Maestría en Administración Financiera, Promoción 2010, Sección C

presentarse como posible causa de la baja productividad del departamento de empaques, las relaciones de antigüedad con los empleados y la posibilidad de tener que despedirlos. Paso 3.Identificación de las alternativas de solución Alternativa 1) Cambiar los procedimientos y el sistema de trabajo de la empresa, mecanizando los procesos de fabricación. Alternativa 2) Realizar una evaluación del desempeño de cada trabajador basándonos en la productividad de los mismos, para determinar la posibilidad de reemplazar a aquellos que tengan los peores resultados. Este proceso de evaluacióndebería incluir al gerente de producción. Alternativa 3) Contratar más trabajadores para aumentar la producción de la sección manteniendo los procesos tal cual funcionan actualmente. Paso 4. Valuación y selección de alternativas de solución Alternativa 1 Pros Contras Aumentar los niveles de producción de la Se incurriría en costos significativos para sección de empaques de la empresa, al adquirir lamaquinaria necesaria para poder tecnificarlos. mecanizar los procesos fabriles de la empresa. Existen industrias en las que se pondera Despido de significativo número de positivamente la manufactura de los operarios por la tecnificación de los productos, como algunos segmentos de los procesos. Al no depender de trabajo autos lujosos y algunos artículos manufacturado, sino que de máquinas, la...