RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS


Resolución de conflictos


Identificación De Conflictos


Presentado Por
Angie Carolina Holguín Palacios 313903

Periodo
7


Docente
Patricia Juzga Leguizamón



2016





1. ¿Quiénes sonlos protagonistas del conflicto?
La familia de Rubiela Chivará y Entidades públicas (CTI, MEDICINA LEGAL, EPS Cruz Blanca)
2. ¿Qué percepción del problema tiene cada uno de los protagonistas?
Desde unaperspectiva interpretativa se evidencia un deficiente de comunicación entre las partes y falta de entendimiento en cuanto al sentido de actos propios ya que por una parte se presenta una negligencia porparte de la entidad CTI en el levantamiento de cuerpo de la víctima, y la justificación de Medicina Legal al decir que no fue una muerte natural y por otra el dolor de familiares por su muerte.
3.¿Qué posición tiene cada uno de los actores frente al conflicto?
MEDICINA LEGAL
CTI
FAMILIARES
Evasión: Yo pierdo-Tu pierdes

Medicina legal se manifestó asegurando que no presento negligencia, y losfamiliares no se manifestaron al respecto, por lo cual es una relación neutra.
Cooperación: Yo gano- tu Ganas.
Ya que hay un reconocimiento de la negligencia y entendimiento por ambas partes.Competición: Yo Gano -tu pierdes.
Los familiares buscan una indemnización por medio de una demanda por lo que no cuentan con los intereses de la otra parte si no por su beneficio.

4. De acuerdo al texto Elconflicto: definición, elementos y tipos los actores de acuerdo a sus emociones, intereses y necesidades tienden a distorsionar el problema que causa o influye sobre el conflicto. Estas distorsiones puedenser una visión de túnel, el absolutismo, el pensamiento dicotómico, la confusión de pensamientos y emociones con la realidad, y la interpretación exagerada de la conducta de los demás comointencionada y negativamente dirigida hacia uno mismo. Identifique alguna de las distorciones y explíquela frente al conflicto que está analizando. 




La EPS fue algo absolutista ya que mostro una...