RESOLUCION DE CONFLICTOS EL DESAFIO DE LA ESCUELA

RESOLUCION DE CONFLICTOS: EL DESAFIO DE LA ESCUELA HOY
Las instituciones educativas pueden considerarse como organismos vivos, dotados de  una dinámica determinada, características particulares conferidas por los miembros que los constituyen y que generan entre sí modalidades de relaciones específicas, formas de vincularse que hacen de cada institución única e irrepetible. Dicha culturainstitucional puede presentarse como más rígida o más flexible en relación a otras y con determinados tipos de conflictos y modalidades de afrontamiento de los mismos.
Entendiendo que los conflictos forman parte de las relaciones humanas y que las instituciones escolares se encuentran atravesadas por los mismos, podemos hacer extensiva a las escuelas la necesidad de revisar los diferentes conflictospresentes en ella y las modalidades de resolución  que se hacen indispensables para superarlos. Por ello a los conflictos hay que admitirlos como parte de la vida cotidiana de las instituciones y como un elemento más de la responsabilidad de la comunidad educativa toda, es decir, un aspecto y no un impedimento de cualquier grupo social y del ser humano, la importancia fundamental radica en la“habilidad” para aprovechar el conflicto y transformarlo en una oportunidad para mejorar a partir del mismo.
La mirada que sugiero es absolutamente diferente a muchas otras., polarizando el conflicto como un aspecto positivo que da la oportunidad de hacerse cargo de lo que nos corresponde, plantea una postura activa que confiere la posibilidad de ser parte de la resolución del mismo, de ser cada uno capitánde su barco y no sentirse arrastrado por la situación sin poder hacer nada al respecto. Esto lleva implícito el concepto de habilidad que por definición es una destreza que puede adquirirse, entrenarse, “la habilidad para la resolución de conflictos es entonces una destreza que puede aprehenderse e internalizarse en la persona transformándose en un recurso de afrontamiento positivo del sujeto”.
Lacapacidad para resolver conflictos en forma interpersonal forma parte de una de las cualidades de lo que denomina inteligencia emocional y que hace referencia a las cualidades emocionales que son necesarias en la persona a fin de ser más eficiente en la vida, básicamente plantean la necesidad de un equilibrio entre lo racional y lo emocional. Las cualidades emocionales necesarias para lograr unabuena inteligencia emocional son:
1.    La empatía
2.    Expresión y compresión de los sentimientos
3.    Control de los impulsos
4.    La independencia
5.    Capacidad de adaptación
6.    Simpatía
7.    Capacidad de resolución de conflictos
8.    Persistencia
9.    Cordialidad
10. Amabilidad
11. Respeto
El término conflicto alude a factores que se oponen entre sí, propios de la interacciónhumana, como expresión de la diferencia de intereses, deseos y valores de quienes participan en ella. El conflicto es un factor participante de cualquier agrupamiento humano, es un factor de crecimiento, en tanto su resolución implica un trabajo orientado a la obtención de un nuevo equilibrio, más estable que el anterior. Trasformar el conflicto en una oportunidad para el cambio, es un arte que requierede habilidades especiales si aprendemos a anticipar un conflicto en potencia y lo encaramos de una forma constructiva,
Podemos definir el conflicto como , una lucha manifiesta entre por lo menos dos partes interdependientes que perciben objetivos incompatibles, recursos escasos e interferencia de la otra parte para alcanzar sus metas.(Kathy Dominici) o como un proceso direccional que se da entredos o más partes , donde predominan las interacciones antagónicas y es co-construìdo por las partes.
Los indicios de conflicto son: incomodidad; incidentes; mal entendido; tensión y crisis que ya es un indicio evidente de que el conflicto se ha instalado y debemos trabajarlo para solucionarlo o por lo menos evitar la escalada
Frente a una situación de conflicto es posible elegir una actitud...