RESOLUCION DE CONFLICTOS

Introducción
Los intereses e ideas que concurren entre los seres humanos son
variadas y en muchos casos contrapuestos, lo cual genera situaciones
de conflictos. En la presente unidad, denominada: El Conflicto, lo
importante, será el determinar, por el estudiante, los conflictos,
características, su identificación, elementos, y también la aptitud que el
individuo debe tener hacia elproblema.

Unidad I : El conflicto


De la misma manera, se observara en esta unidad, La existencia de
los patrones de conducta y sus características dentro del conflicto así
como también la existencia muchos tipos de conflictos, (económicos,
religiosos, de pareja, políticos), lo importante en este caso es que una
vez que se tenga la visión del conflicto, debe este de ser conducido y
resuelto,a través de un medio de solución pacifica, antes de recurrir a
una manera de resolución que sea a través del aniquilamiento del
adversario. Por ultimo, se trabajaran con casos prácticos de manera
que le sea al estudiante más útil su comprensión.
Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado.
Un esfuerzo total es una victoria completa. Ghandi

1.1. El conflictoDefinición del conflicto
Una vez que empecé a estudiar la temática en resolución de
conflictos pensé que el primer tema a desarrollar era ése, el del
conflicto.
En una ocasión, cuando compartía con mis alumnos una facilitación
en resolución de conflictos, ellos trataban de conseguir la fórmula
mágica para solucionar sus diferencias en el campo laboral y
empresarial, en donde la amenaza era el tintepolítico. Pero, uno de
ellos, lo recuerdo un tanto reacio a los cambios de paradigmas
reflexionó en voz alta y dijo que jamás había pensado que el conflicto
fuese parte de nuestras vidas.
Tal como lo establece William Ury, en su libro Alcanzar la paz, (1999),
Unidad I : El conflicto


hoy en día no hay ningún desafío más importante que el saber cómo
abordar nuestras diferencias. Quizásen muchos casos estamos
enfrascados en un conflicto y no nos hemos dado cuenta de que,
como les decía en una facilitación a mis participantes, desde que
nacemos y nuestra madre no nos alimenta a tiempo ya existe un primer
conflicto. Recuerdo sus caras y cómo sentía que cada uno de ellos
rememoraba experiencias y reflexionaba al respecto.
Pero, ¿qué es el conflicto?, o como me preguntaron enotra
oportunidad, si también existía una teoría sobre el conflicto. Mucho se
ha escrito al respecto y lo citado en el presente manual es tan solo un
“abre boca” de este apasionante tema. No obstante, antes de dar un
concepto de conflicto, es importante destacar que la palabra proviene
de la voz latina conflictus, que significa combatir, luchar, pelear. Ahora
bien, lo importante es abarcar ladefinición desde todos los ámbitos
posibles.
Desde el punto de vista del Derecho, la palabra conflicto se utiliza
para señalar “posiciones antagónicas” (Cabanellas, G. 1976).
El conflicto es un fenómeno social, que expresa una oposición de
intereses. El Diccionario de la Real Academia Española (2001) define el
término como lo más recio del combate, “Punto en que aparece
incierto elresultado de la pelea. Combate y angustia de ánimo. Apuro,
situación y de difícil salida”. Peña Oscar (1999) define el término como
una incompatibilidad de conductas, cogniciones, incluyendo metas y/o
afectos entre individuos o grupos que pueden o no conducir a una
expresión agresiva de su incompatibilidad social.

Unidad I : El conflicto


Tomando estas consideraciones generales se podría decirque el
conflicto alude a situaciones de tensión, lucha, pelea entre dos partes o
sectores; es decir, a su vez, son partes de un todo. Asimismo, se podría
hablar de un conflicto entre los efectos y las cogniciones o
razonamientos de una misma persona.
Del mismo modo, se puede establecer que en todo conflicto están
presentes los siguientes elementos:
1. Un proceso interaccional, que como...