Resolucion De Conflictos

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Nacional Experimental de la Seguridad
Ciudad Bolívar




Métodos no Violentos de Resolución de Conflictos



Tutor (a):
Lcda. Dra. Emma Victoria Gil Discente:
Yonaldy José Bastardo Gutiérrez
C.I. V-15.467.935.
TLF. 0424-924-6475
Bloque: 1-BAdscrito; Policía Municipal de
Heres
División de Investigaciones

Ciudad Bolívar, 19 de Noviembre del 2012
1.- ¿Por qué es importante la Comunicación?
El ser humano no puede vivir en solitario, nuestra propia condición humana nos impulsa a la convivencia, es por ello que la comunicación es un elemento esencial para el desarrollo de una sociedad, ya que tiene comofinalidad promover y desarrollar las relaciones interpersonales, en virtud que los seres humanos somos por naturaleza sociales nos realizamos en relación con los demás, influimos en otros así como somos influidos por otros, es por eso que la comunicación es uno de los elementos más importantes en la vida humana.
a.) Mediante ella existe el intercambio de ideas de manera verbal y no verbal.
b.)Es el medio de expresar ideas, sentimientos, emociones, deseos y necesidades.
c.) Mediante este proceso de intercambio de información se incluye la escucha, el habla, procesamiento de información y construcción de empatía.
d.) A través de la comunicación se construyen relaciones, se mantienen e incluso se rompen.

2.- ¿Qué es un Mensaje y cuál es la meta del Mensaje?
El mensaje en el sentidogeneral, está definido como la información que el emisor envía al receptor a través de un canal determinado o medio de comunicación, aunque el termino también se aplica, dependiendo el contexto, a la presentación de dicha información, es decir, a los símbolos utilizados para trasmitir el mensaje, su meta es la comunicación entre dos o más partes. El mensaje son las informaciones que se compartencon los demás, compuestas en palabras y oraciones. La Meta del mensaje en general es que a quien va dirigido entienda su significado, por ello el receptor debe estar atento en la forma del habla, tono de voz, del emisor.

3.- ¿Qué es Contextualizar y Recontextualizar?
La Contextualización es el acto mediante el cual se toma en cuenta el contexto de una situación, un evento o un hecho, ya seaeste público o privado. Es sin duda de gran importancia tener en cuenta la contextualización que se puede realizar de una situación porque la misma no será igualen dos contextos diferentes. Es decir interpretar la realidad de un hecho, por ello es necesario saber como en los participantes en una conversación se necesita saber cómo cada quien interpreta la realidad, o cual es el contexto en que seconstruye esta. (Sistema de valores y creencias-cultura.)

Recontextualizar; son aquellas características de un texto que va dirigido al publico o a una persona en especifico, implícitamente, ósea, no necesariamente algo que viene directamente del texto, si no el entorno que rodea el mismo y que puede tener que ver con la interpretación como lector. Entonces Recontextualizar es entender estascaracterísticas a partir de nuestro entorno de lector y volver a las mismas con que fueron escritas. La Recontextualización es la forma como se altera de manera positiva la percepción y definición de una situación, actitud conducta o interés.


Recontextualizar involucra;
a.) Cambiar la estructura y palabras del mensaje.
b.) Ampliar o reducir el objeto del mensaje, identificando posiciones eidentificando intereses.
c.) Cambiar el contexto identificando los intereses comunes y minimizando las diferencias.
d.) Cambio de persona que comunica el mensaje.

4.- ¿Signos de la Conversación?
Signos es todo aquello que sirve para transmitir una información.
En la conversación podemos describir los siguientes signos.
a.) Tono de voz, intensidad de la voz, frecuencia y la pausa en la...