Responsabilidad De Las Empresas Suministradoras De Electricidad.
Páginas: 48 (11909 palabras)
Publicado: 26 de noviembre de 2012
UNIVERSIDAD CENTRAL DE CHILE
Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales
Seminario de Tesis
Responsabilidad de las Empresas Proveedoras de Energía Eléctrica por Daños y Perjuicios en los Aparatos Electrodomésticos de sus Consumidores:
El Caso de Chilectra S.A
Alumna: Andrea AndradeBoyd
Profesor Tutor: Julio Landaeta P.
ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………………………..2
1.Capítulo Primero: Marco Teórico…………………………………………..............4
1.1 Ámbito de aplicación y surgimiento de la Ley de Protección…………………..4
1.2 Conceptos de Consumidor y Proveedor…………………………………...........51.3 Aplicación de la Ley del Consumidor Artículos 23° y 25°………………………6
1.4 El contexto del corte de suministro de energía eléctrica……………….............8
2. Capítulo Segundo: Hipótesis de Trabajo……………………………………........11
3. Capítulo Tercero: La Relación de Consumo……………………………………..12
3.1 Vías Judiciales contempladas en la Ley 19.496………………………………..14
4. Capítulo Cuarto: Responsabilidad porIncumplimiento………………………….15
5. Análisis Jurisprudencial………………………………………………………........17
5.1 Causa ROL N°126939-5 / 2004………………………………………………….18
5.2 Causa ROL N°43498 - EM……………………………………………………….20
5.3 Causa ROL N°48519 - 04…………………………………………………….…..23
5.4 Causa ROL N°3161 - MA / 2004…………………………………………………26
5.5 Causa ROL N°2258 / 2004………………………………………………………..30
5.6 Recurso ROL N°2123 /2006…………………………………………………......32
5.7 Recurso ROL N°197 / 2008……………………………………………………....34
Conclusión………………………………………………………………………………37
Bibliografía……………………………………………………………………………..39
INTRODUCCIÓN
La iniciativa respecto de realizar esta tesina basada en este tema, es la preocupante situación que viven miles de chilenos frente a estos escenarios en que no se sabe con certeza que resultará de procedimientos legales engorrosos para elcomún de las personas, en que la motivación fundamental es recuperar sus bienes dañados y no sopesar el detrimento en sus patrimonios. El pasar de un día para a otro a no tener sus bienes que en muchos casos reflejan años de esfuerzos, a lo menos es alarmante para estos consumidores, y debería serlo para las autoridades con facultad de solucionar estos imprevistos
El objetivo fundamental esexponerle al lector, la visión de los tribunales chilenos a través de un análisis jurisprudencial; respecto de las responsabilidad que le compete a las empresas suministradoras de electricidad en relación a los daños y perjuicios que le causan a sus consumidores, por ejemplo con alzas de voltajes inesperadas o black-out.
Claro está, que para profundizar en dicho tema el lector debe instruirsesobre elementos básicos y conceptos que contempla la ley reguladora del tema, es decir, la ley N°19.496 de protección a los derechos de los consumidores, que consagra en su artículo primero definiciones fundamentales de esta rama del Derecho.
Respecto al tema central, es de común conocimiento que cuando un black-out, alza de voltaje o sencillamente llamado “problema” por las autoridadescompetentes y la prensa; los consumidores, personas comunes y corrientes no tienen respuesta inmediata cuando se ven afectados por estos “problemas”, nadie les soluciona ni responde por la pérdida de sus electrodomésticos ni menos el daño moral que les puedan causar.
El punto esta que si bien la ley otorga medios para perseguir la responsabilidad de estas empresas a través de procedimientos judiciales, almomento de la prueba los consumidores se ven indefensos ¿por qué? porque muchas veces no tienen como probar que dicho electrodoméstico dañado les pertenece o que se dañó a causa de dicho corte de electricidad.
La sensación de injusticia, indefensión y por supuesto impotencia frente a un sistema que solo queda en el papel para los consumidores, se plasma en la...
Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales
Seminario de Tesis
Responsabilidad de las Empresas Proveedoras de Energía Eléctrica por Daños y Perjuicios en los Aparatos Electrodomésticos de sus Consumidores:
El Caso de Chilectra S.A
Alumna: Andrea AndradeBoyd
Profesor Tutor: Julio Landaeta P.
ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………………………..2
1.Capítulo Primero: Marco Teórico…………………………………………..............4
1.1 Ámbito de aplicación y surgimiento de la Ley de Protección…………………..4
1.2 Conceptos de Consumidor y Proveedor…………………………………...........51.3 Aplicación de la Ley del Consumidor Artículos 23° y 25°………………………6
1.4 El contexto del corte de suministro de energía eléctrica……………….............8
2. Capítulo Segundo: Hipótesis de Trabajo……………………………………........11
3. Capítulo Tercero: La Relación de Consumo……………………………………..12
3.1 Vías Judiciales contempladas en la Ley 19.496………………………………..14
4. Capítulo Cuarto: Responsabilidad porIncumplimiento………………………….15
5. Análisis Jurisprudencial………………………………………………………........17
5.1 Causa ROL N°126939-5 / 2004………………………………………………….18
5.2 Causa ROL N°43498 - EM……………………………………………………….20
5.3 Causa ROL N°48519 - 04…………………………………………………….…..23
5.4 Causa ROL N°3161 - MA / 2004…………………………………………………26
5.5 Causa ROL N°2258 / 2004………………………………………………………..30
5.6 Recurso ROL N°2123 /2006…………………………………………………......32
5.7 Recurso ROL N°197 / 2008……………………………………………………....34
Conclusión………………………………………………………………………………37
Bibliografía……………………………………………………………………………..39
INTRODUCCIÓN
La iniciativa respecto de realizar esta tesina basada en este tema, es la preocupante situación que viven miles de chilenos frente a estos escenarios en que no se sabe con certeza que resultará de procedimientos legales engorrosos para elcomún de las personas, en que la motivación fundamental es recuperar sus bienes dañados y no sopesar el detrimento en sus patrimonios. El pasar de un día para a otro a no tener sus bienes que en muchos casos reflejan años de esfuerzos, a lo menos es alarmante para estos consumidores, y debería serlo para las autoridades con facultad de solucionar estos imprevistos
El objetivo fundamental esexponerle al lector, la visión de los tribunales chilenos a través de un análisis jurisprudencial; respecto de las responsabilidad que le compete a las empresas suministradoras de electricidad en relación a los daños y perjuicios que le causan a sus consumidores, por ejemplo con alzas de voltajes inesperadas o black-out.
Claro está, que para profundizar en dicho tema el lector debe instruirsesobre elementos básicos y conceptos que contempla la ley reguladora del tema, es decir, la ley N°19.496 de protección a los derechos de los consumidores, que consagra en su artículo primero definiciones fundamentales de esta rama del Derecho.
Respecto al tema central, es de común conocimiento que cuando un black-out, alza de voltaje o sencillamente llamado “problema” por las autoridadescompetentes y la prensa; los consumidores, personas comunes y corrientes no tienen respuesta inmediata cuando se ven afectados por estos “problemas”, nadie les soluciona ni responde por la pérdida de sus electrodomésticos ni menos el daño moral que les puedan causar.
El punto esta que si bien la ley otorga medios para perseguir la responsabilidad de estas empresas a través de procedimientos judiciales, almomento de la prueba los consumidores se ven indefensos ¿por qué? porque muchas veces no tienen como probar que dicho electrodoméstico dañado les pertenece o que se dañó a causa de dicho corte de electricidad.
La sensación de injusticia, indefensión y por supuesto impotencia frente a un sistema que solo queda en el papel para los consumidores, se plasma en la...
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