Responsabilidad Social Corporativa, Tienda Johnsons

Universidad del Pacífico
Facultad de Ciencias Humanas y Educación
Escuela de Trabajo Social
Mención Gestión Social Empresarial
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|Integrantes: María Fernanda Araya A. |
|María Francesca Gamboni |
|Fernanda Daniela Ruiz T. |
|Claudia RomeroB. |
|Docente: Sr. Luis Yáñez |
|Fecha: 25 de junio de 2012 |


Multitiendas Johnson’s (CENCOSUD)

1. Descripción De La Empresa:


La historia de Johnson’s se remonta a comienzos de la década de los 50’ cuando se inician las primeras actividades de la empresa en elexclusivo rubro de la sastrería. A través de los años, crecieron como una importante industria de ropa a nivel nacional, abriendo las primeras tiendas de retail en Santiago.
Entrando a los 80’, inauguraron el primer local en regiones, dando pie a la gran cobertura que hoy tiene la cadena en el país.
En 1950, luego de vender retazos de tela junto a su padre, Marcelo Calderón decide confeccionar lasprimeras prendas de vestir. El negocio empieza con la venta puerta a puerta de una pequeña partida de pantalones.
En 1964, se constituye por escritura pública la sociedad Calderón Confecciones S.A.C.
Luego en 1978, adquieren las Confecciones Burger, trasladándose la compañía a Ñuble 1034, quedando con dos plantas productivas.
Para 1985, se inaugura el primer salón de la cadena en Rancagua yse crea la tarjeta de crédito Johnson’s para financiar las compras de los clientes.
Luego en 1993, se realiza la apertura del primer salón en Argentina (Forest).
Ya en 1997, se crean las sociedades Efectivo S.A. y Veraz Ltda. para financiar y administrar las ventas a crédito de los clientes de Johnson's.
En 1999 se lleva a cabo la apertura del primer salón con línea Hogar en Rancagua.
En elaño 2000, Efectivo S.A. comienza a operar en alianzas estratégicas con otras empresas no vinculadas a Johnson's con el fin de brindar al cliente la alternativa de adquirir y cancelar con la tarjeta de crédito Multiopción las compras de productos o servicios en cualquiera de estas empresas.
Para el año 2001 es la apertura del primer Johnson'sMega en Vicuña Mackenna.
Luego para el 2004, seproduce un cambio de imagen corporativa, inaugurada en el local de Parque Arauco.
En el 2006, existe una incorporación de nuevas marcas, producto del cambio de imagen, tales como About, Muv, Suburbia, Ilion y Owen, entre otras. Además, nace el portal de Internet Johnsons.cl, una nueva vitrina de eventos comerciales y productos que, además, incorpora servicios online de la Tarjeta Johnson’sMultiopción.
En el año 2007, la compañía entra al mundo del B2C (Business to Consumer, del negocio al consumidor), inaugurando de esta manera su tienda virtual on line.
Y para fin de año de 2011, CENCOSUD se transforma en accionista mayoritario de Johnson’s adquiriendo el 85,58% de la propiedad, debido a que la tienda presentaba deudas a los bancos y al Servicio de Impuestos Internos.
Johnson’s tienecomo objetivo ofrecer una amplia gama de productos y/o servicios complementarios. Para esto, la compañía posee una vasta red de 57 tiendas –de Arica a Punta Arenas– y su sitio web, donde se comercializa gran variedad de productos en las líneas de vestuario, hogar, electrónica y muebles.

Para apoyar el negocio retail, la empresa cuenta con un Centro de Distribución, que entrega servicio a lastiendas a lo largo de todo Chile. Este centro procesa y controla la recepción, clasificación, selección, planchado, empaque y despacho de la mercadería hacia los puntos de venta de la cadena.
Uno de los pilares del negocio es la posibilidad de otorgar crédito a los clientes, a través de la tarjeta, para utilizarla en la compra de productos en las tiendas, en la red de comercios asociados o...