Responsabilidad social empresarial
La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de susacciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders o grupos de interés). De esta forma las empresas son socialmente responsables cuando las actividades querealiza se orientan a la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad comercial, así como también, alcuidado y preservación del entorno.
Los stakeholders o grupos de interés son individuos o grupos con una multiplicidad de intereses, expectativas y demandas que una empresa debeproporcionar y proyectar a la comunidad para llevar a cabo una excelente acción de la (RSE). Los stakeholders poseen atributos y los más importantes son:
• Legitimidad: Es lavalidez percibida de la demanda de un stakeholders.
• Poder: La habilidad o capacidad para producir un efecto en la empresa.
• Urgencia: Es el grado de las demandas que exigen laatención inmediata.
Para ello las empresas deben establecer la sensibilización y la comunicación con sus stakeholders, para el desarrollo sostenible de los canales de monitoreo paraidentificar las necesidades y demandas que la empresa debe satisfacer permanentemente.
Las empresas y sus stakeholders juegan un papel muy importante para liderar un futuromejor exclusivamente en los niveles más altos de la gerencia y en la dirección de las grandes empresas con la necesidad de promover un desarrollo sostenible y del reconocimiento de lasociedad; para ello las empresas deben trabajar con responsabilidad social que debe ser una iniciativa voluntaria y orientada al cumplimiento de la política que cada empresa adopte.
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