Responsabilidad social

Capítulo 6
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL Y LA ADMINISTRACIÓN
INTEGRAL DE RIESGOS DE NEGOCIO
C.P. Alfonso Gómez Cardoso
Presidente del Comité Técnico Nacional de Administración Integral de Riesgos
Socio de Consultoría en Administración Integral de Riesgos de Deloitte
Lic. Walter Zehle Herrera
Presidente del Comité Técnico Nacional de Ética
Gerente de Consultoría de Deloitte

1

Contenido• Introducción
• La Responsabilidad Social Empresarial
(RSE)
• La Administración Integral de Riesgos de
Negocio (AIRN)
• Conclusiones y propuestas

2

Introducción
• Hoy en día es relevante enfocar nuestros esfuerzos en la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) debido a la pérdida de
confianza que ha generado la corrupción, la competencia desleal
y los fraudes, los cuales impactan en lacompetitividad de las
empresas y del país.
• La RSE promueve la actuación correcta y responsable que
armonice las relaciones de negocios, con el fin de generar valor
Gobierno

+

Empresa

+

Sociedad

México
3

Introducción
La RSE es muy amplia, por lo que es importante contar con un enfoque
estructurado y disciplinado que coordine estrategias, recursos humanos,
tecnológicos y conocimientos.
Un enfoqueque podemos utilizar es la “AIRN” con el fin de evaluar y
administrar los riesgos que podrían impactar a la empresa y que
contribuya a la actuación ética en los negocios.
“AIRN”
Dar valor agregado
Uno de los principales objetivos
de la RSE:

No perder el valor agregado actual

4

La Responsabilidad Social
Empresarial (RSE)
Walter Zehle Herrera
Presidente del Comité Técnico Nacional de ÉticaGerente de Deloitte

5

Definición de RSE

“Es aquella que fundamenta su visión y compromiso social
en políticas y programas que benefician a su negocio e
impactan positivamente a las comunidades en las que
operan, más allá de sus obligaciones y de las expectativas
de la comunidad” (AliaRSE).

6

Criterios de la ética en los negocios
#

Criterios

Temas relacionados

1

Medidas anticorrupciónGobierno corporativo, transparencia y confidencialidad,
prevención de lavado de dinero, Ley Sarbanes Oxley,
autoridades

2

Ética Corporativa

Filosofía de las empresas, valores, código de conducta
(conflictos de interés), comité de ética y/o metodologías,
premios y sanciones, indicadores, sistema de medición

3

Legalidad y Aspectos
Laborales

Legalidad y normatividad, derechos humanos, seguridad ehigiene y relación con autoridades, auditorias, clima
organizacional, discriminación

4

Medio ambiente

Ecología, contaminación, preservar y conservar la
naturaleza y los seres vivos (la responsabilidad de mis
procesos y mis productos en relación al impacto que
tendrán en el medio ambiente).

5

Competitividad

Rentabilidad, sustentable, calidad, productividad, inversión
y crecimiento (tecnología,educación, capacitación,
metodologías, sistemas, maquinaria y equipo)

6

Civismo empresarial

Filantropía, contribuir a la disminución de la pobreza y
desarrollo de la comunidad
7

Participantes del negocio
#

Participantes

Valor que persigue

1

Clientes

Calidad, buen precio, disponibilidad, excelente servicio y garantía

2

Empleados

Trato digno, desarrollo personal y profesional, ingresosjustos y
equitativos, y equilibrio entre trabajo, ocio y familia.

3

Inversionistas

Sustentable, rentabilidad, prestigio, trascendencia y corto tiempo
del retorno sobre la inversión.

4

Proveedores

Pago justo y en tiempo, respeto por las reglas y cumplimiento de
contrato.

5

Competidores

Competencia justa, no monopolios, respeto por las reglas y
patentes, no publicidad que desprestigie.

6Sociedad

Cuidado del medio ambiente, evitar poner en riesgo a la
ciudadanía, desarrollo de la comunidad y disminución de la
pobreza (filantropía)

7

Autoridades

Pago de impuestos oportuno y completo, respeto y cumplimiento
de la ley, adherirse a normas voluntarias nacionales e
internacionales.

8

Participantes del negocio
#

Participantes

Incertidumbre

1

Clientes

¿Satisfacemos sus...