Resultado para la toma de decisiones


Universidad Fidélitas


Maestría Profesional en Recursos Humanos

Toma de decisiones


Resultados para la toma de decisiones





Ph.d. Denis Villalobos Araya










8 de diciembre del 2012
Teoría de la decisión
La teoría de la decisión es el estudio de cómo conviene tomar las decisiones frente a preguntas tales como “¿Subirán las tasas de interés? ¿Puedo confiaren tal persona?, si me opero de tal enfermedad ¿Cuál es el riesgo de morir?”. Intentar explicar y describir como se realizan decisiones y cuales son las variables que determinan la conducta de elección de los seres humanos, en diversos contextos, es un asunto en parte psicológico, pero existe una teoría formal de la decisión que trata sobre las decisiones óptimas, es decir prescribe cuáles son lasdecisiones que conviene tomar en cada caso según los objetivos y la información de que se dispone.
La información que se tiene sobre los hechos a decidir es sumamente importante y en este sentido ya que se pueden tomar decisiones bajo certeza, completa ignorancia o con cierto riesgo. La toma de decisiones con toda certeza o con completa ignorancia no son problema, el caso más interesante es latoma de decisión con riesgo en el que se supone que el sujeto tiene alguna información y puede evaluar las probabilidades de los distintos estados de la naturaleza.

Las elecciones con riesgo son en esencia “apuestas” cuyos resultados vienen determinados conjuntamente por la elección individual y algún procedimiento aleatorio específico. En algunos casos como en las apuestas con los juegos dedados se saben exactamente las probabilidades objetivas y se puede calcular la esperanza matemática de ganar o perder en un juego.
En otros casos como en las inversiones en negocios, el jugar a la bolsa, etc., solo se conocen estimaciones subjetivas y aproximadas de las probabilidades, para poder calcular los beneficios.
Costo hundido
Un costo hundido es también conocido como costos sin recursos,costos irrecuperables, este costo es cualquier gasto o costos que han sido efectuados en el pasado y no pueden ser recuperados o invertidos. El costo hundido no existe técnicamente hasta que se haga una compra, estos son recursos que ya se desembolsaron.

Un costo hundido es aquel en el que ya se ha incurrido independientemente de si se realiza o no el proyecto, por lo que no es relevantepara la toma de decisiones, por lo que se deben suprimir en el análisis y la evaluación de un proyecto.

Evaluación del impacto de la capacitación
Consiste en comparar los costos totales de una acción de capacitación con los beneficios que éste le reporta a la institución. Este análisis que no debe ser confundido con la evaluación del aprendizaje ya que le sirve a la empresa para determinar sivalió la pena invertir en capacitación y juzgar si vale la pena seguir haciéndolo a futuro.
Con todo lo importante que puede resultar la evaluación de impacto, frecuentemente las organizaciones descuidan hacer esta clase de análisis y se debe en parte, porque consideran que los costos de capacitación son costos hundidos.

Para realizar una evaluación sobre el impacto de la capacitación debedarse un plazo razonable para que maduren los efectos esperados. Por lo general se puede hablar de resultados de mediano a largo plazo de un año. De manera que las actividades evaluativas podrían efectuarse, a mediados de cada año con referencia a las acciones de capacitación del año anterior.

Para fines de la evaluación de impacto, se debe tomar tanto los costos totales de las acciones decapacitación, como los costos adicionales que se derivan de la ejecución de la misma, entre ellos:
Costo de entrenamiento del personal
Gastos de administración y costos indirectos asignados a la acción de capacitación
Gastos de difusión y promoción.
Costo de oportunidad

Friedrich von Wieser, economista austríaco acuñó el concepto de costo de oportunidad en su obra Teoría de la Economía...