Resumen basico relaciones publicas 1

Relaciones publicas

Clase 1
Wilcox 1-19

Definición: actividad profesional con el fin de COMUNICAR mediante gestiones personales o con ayuda de medios de comunicación a personas , empresas, organismos públicos e instituciones con sus PUBLICOS intentando que los mismos tengan una imagen positiva de ellos.

PUBLICOS : aquel grupo de personas que se ve afectado por lo que pasa en laempresa.

¿ Quienes son?
* Consumidores
* Proveedores
* Comunidad
* Accionistas
* Distribuidores
* Personal
* Gobierno
* Competencia
Wilcox

Las relaciones publicas constituyen un proceso que implica muchas cuestiones sutiles y de gran alcance. Incluye la investigación y el análisis, la creación de una política, la programación, la comunicación y laretroalimentación con muchos púbicos. Los profesionales actúan como asesores de sus clientes o de la alta dirección de una organización y como técnicos que producen y divulgan mensajes en múltiples canales de comunicación.
DEFINICIONES
Primera definición por la revista PR news :

“las relaciones publicas son una función directiva que evalúa actitudes publicas, identifica políticas yprocedimientos de un individuo o una organización con el interés del publico, y planifica y ejecuta un programa de acción para lograr la compresión y aceptación del publico”

Rex Harlow pionero de las relaciones publicas (PRSA):

“Son una función directiva independiente, que permite establecer y mantener líneas de comunicación, compresión, aceptación y cooperación mutuas entre organización y suspúblicos; implica la resolución de problemas; ayuda a los directivos a estar informados y poder reaccionar ante la opinión publica; define y destaca la responsabilidad de los directivos que deben servir al interés publico; ayuda a la dirección a mantenerse al día y a utilizar los cambios de forma eficaz, sirviendo como un sistema de alerta para ayudar a anticipar las tendencias; utiliza la investigación ylas técnicas de comunicación éticas como principales herramientas. “

Scott M. Cutlip, Allen H. Center, y Glen M. Broom :

“ las Relaciones publicas constituyen la función directiva que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas entre una organización y los públicos de los que depende su éxito o fracaso”

James E. Gruning y Todd Hunt

“Dirección y gestión de la comunicaciónentre una organización y sus públicos”

Lawrence W. Long y Vincent Hazelton

“Una función directiva de comunicación a través de la cual las organizaciones se adaptan, alteran, o mantienen su entorno con el propósito de lograr las metas de la organización”

las relaciones publicas son algo mas que una simple persuasión.
Fomentar una comunicación abierta, bidireccional, y una compresiónmutua, con la idea de que la organización también cambie sus actitudes y comportamientos a lo largo del proceso.

El objetivo es la construcción de relaciones mutuamente beneficiosas entre la organización y sus diversos públicos. Las políticas y acciones deben crear una situación en el que todas las partes ganan, tanto la organización como el publico.

MAS DEFINICIONES:

“ las relacionespublicas consisten en un esfuerzo deliberado, planificado y continuo por establecer y mantener una comprensión mutua entre una organización y sus públicos” (brtitish institute of public opinión)

“ Las relaciones publicas son las disciplina científica que estudia la gestión del sistema de comunicación a través del cual se establecen y mantienen relaciones de adaptación e integración mutua entre unaorganización o persona y sus públicos”( investigadores de relaciones publicas de España)

“Las relaciones publicas consisten en el esfuerzo directivo sistemático y sostenido mediante el cual las organizaciones publicas y privadas intentan crear la comprensión, la simpatía y el apoyo de los círculos públicos en los que se mueven”(dansk public relations klub de Dinamarca)
“ las relaciones...