Resumen cap. 2 comportamiento org. stephen robbins

Universidad Católica de Honduras “Nuestra Señora Reina de la Paz”

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Resumen Cap. 2 Fundamentos del comportamiento Individual
Lic. Heddy Zita Nuñez
Nombre: Marco Antonio Rodríguez Arriaza No. De Cuenta: 0801-1993-11358

RESUMEN
CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
Se refiere a características personales queson objetivas y cuya obtención es
fácil a través de los registros de personal.
Características Biográficas: Ellas se encuentran en los registros del personal,
además están disponibles para los gerentes. Las conclusiones a las que se
puede llegar son que la edad aparentemente no mantiene ninguna relación con
la productividad; los empleados mayores y los que tiene más experiencia se
encuentranmenos probables a renunciar; los empleados casados poseen
pocas ausencias a su lugar de trabajo, de igual manera una menor tasa de
rotación y además reportan más satisfacción en el trabajo que los empleados
que se mantienen solteros. Otro aspecto que se encuentra es que por lo
general las mujeres poseen una mayor tasa de ausentismo al trabajo que los
hombres, esto porque por lo general sonellas las que se encuentran a cargo
del hogar, aunque con el paso de los años esto está cambiando. Toda esta
información le ayuda al gerente a elegir entre los diversos solicitantes a un
puesto determinado de la organización.
HABILIDAD
Es la capacidad que posee un individuo para llevar a cabo un trabajo, es un
activo real de lo que uno puede realizar.
No todos fuimos creados igual. No todosposeemos habilidades desarrolladas,
el hecho de no ser iguales en habilidades, no implica que algunos individuos
sean en consecuencia inferior a otros, lo que expresa es que poseemos
fortalezas y debilidades en términos de la habilidad que nos hace ser
relativamente superiores o inferiores a los otros, al realizar determinadas tareas
o actividades.
Desde el punto de vista de la administraciónlo que importa es saber cómo la
gente difiere en cuanto a las habilidades que tienen y aplicar este concepto
para aumentar la posibilidad de que un empleado se desempeñe bien en su
trabajo.

Habilidad: Influye de modo directo en el nivel de rendimiento y satisfacción de
los trabajadores mediante la habilidad de adaptarse a un determinado trabajo.
Los gerentes por lo general desean conseguirun ajuste compatible, para lograr
esto lo que deben hacer es en primer lugar realizar un proceso de selección
efectivo para que así se mejore la compatibilidad; un análisis del trabajo dará
información acerca de los trabajos que se tiene en la actualidad y las
habilidades que deben poseer los individuos que deseen ocupar esos puestos.
En segundo lugar las decisiones de promoción ytransferencia que afectan a
individuos que ya se encuentran trabajando en la organización deben reflejar
las habilidades de los aspirantes. Además se debe tener cuidado al evaluar las
habilidades críticas que los beneficiarios requerirán en el puesto y acoplarlas
con el personal de la organización. En tercer lugar el equilibrio se consigue por
el arreglo del trabajo para acoplar mejor las habilidadesdel interesado. Las
renovaciones pueden hacerse en el puesto, mientras no tengan una
repercusión importante en las actividades esenciales del trabajo, se adapta
mejor a los talentos del empleado.
Por último una alternativa es brindar entrenamiento a los empleados, tanto a
los aspirantes a un puesto como a los ocupantes de un puesto actualmente;
para que así se mantengan sus habilidades semantengan al día o en todo
caso adquieran nuevas, manteniéndose a la par con el cambio.

PERSONALIDAD
Se refiere con esto a un grupo estable de características y tendencias que
determinan los puntos comunes y las diferencias en el comportamiento
psicológico, refiriéndose con esto a pensamientos, sentimientos y acciones; de
personas que coinciden en el tiempo, y no tan solo en el resultado de...