Resumen Capitulo 1

Resumen del Capítulo 1

Los proyectos exitosos son fáciles de reconocer ya que poseen las siguientes características:
* Mejoran los productos o los procesos
* Reducen los costos y mejoranloas ineficiencias operacionales
* Hacen contribuciones
* Satisfacen las necesidades de los clientes y el mercado
* El proyecto termina en el plazo establecido

Valuable Project: son“instrumentos de estrategia” debido a que un proyecto requiere un medio para ejecutar la estrategia y alcanzar sus metas
Oportunidad
Oportunidad

Valor no explotado

Metas
Metas

Medidas yTangibles

Estrategia
Estrategia

Es un plan para alcanzar una meta

Valor del Negocio: Como lo menciona Adam Smith “ El negocio de la empresa es aumentar la riqueza de los accionistas” y hoy endía muchas empresas ponen el desempeño financiero en la parte superior de su cadena de valor.
Valor Ganado: Es indispensable para evaluar el valor real de un proyecto de negocio.

Losadministradores de proyectos utilizan herramientas las cuales les permite obtener otras fuentes de valor de negocios, tales como:

1. Balanced ScoreCard
* Perspectiva financiera
* Perspectiva delcliente
* Perspectiva interna del negocio
* Perspectiva de la Innovación y Mejora
2. The Treacy-Wiersema Model
* Cercania con el cliente: Crear una cadena de valor entre el cliente y laempresa
* Superioridad en el Producto: Innovacion y Comercializacion
* Excelencia Operacional:
3. Kano Model: esta dirigido para captar las necesidades del cliente y para la evaluación decomportamiento del mismo.
* Perspectiva del cliente
* Calidad del Producto

Dentro del modelo de Kano, existen 3 curvas:

* “L” entre mas mejor; que el cliente esta mas contentosi le aumentas la cantidad del producto
* “M” debe estar ahí: se debe de mejorar el producto de no ser así se puede perder.
* “I” Cuando se aprovecha una oportunidad para aumentar las...