RESUMEN CAPITULO 8

Sebastián Felipe Bruna Aguilera

CAPITULO 8
1) SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Mercado: Personas u organizaciones con necesidades o deseos junto con la capacidad y
disposicion de compra.
Segmento de Mercado: Subgrupo de personas u organizaciones que comparten una o mas
caracteristicas que les hacen tener necesidades de productos similares.
Segmentacion de Mercados: Proceso de dividir un mercado ensegmentos o grupos
significativos, relativamente similares.
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Propósito de la segmentación: Adaptacion de las mezclas de márketing para
satisfacer las necesidades de uno o más segmentos específicos.

2) IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
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La segmentacion de mercados desempeña un rol clave en la estrategia de
marketing.
Ayuda a las empresas a definir con mayor precision las necesidades ylos deseos de
los clientes.
La segmentación ayuda a quienes toman las decisiones a definir con mas exactitud
los objetivos del marketing y a asignar mejor los recursos.

3) CRITERIOS PARA UNA SEGMENTACIÓN EXITOSA

Razones para segmentar un mercado
1) La segmentacion permite identificar los grupos de clientes con necesidades similares
y analizar sus caracteristicas y su comportamiento de compra.
2)La segmentacion proporciona informacion que ayuda a diseñar las mezclas de
marketing especificamente igualadas a las caracteristicas y los deseos de uno o más
segmentos.
3) La segmentacion es consistente con el concepto de Marketing de satisfacer las
necesidades y los deseos de los clientes al tiempo que se logran los objetivos de la
organización.

Los segmentos deben cumplir 4 criteriosbásicos.
1) Sustancialidad: Debe ser lo sufiecientemente grande para garantizar el desarrollo y
el mantenimiento de una mezcla de marketing especial.
2) Posibilidad de identificacion y mesurabilidad: Fáciles de identificar y deben tener
un tamaño mesurable
3) Accesibilidad: La empresa debe ser capáz de llegar a los miembros de los segmentos
meta con mezclas de marketing personalizadas.
4) Capacidad derespuesta: A menos que un segmento de mercado responda a una
mezcla de marketing de forma diferente que otro segmento, no es necesario tratarlo
por separado.

4) BASES PARA SEGMENTAR LOS MERCADOS DE CONSUMO

Bases para la segmentación (Variables): Caracteristicas de los individuos, grupos u
organizaciones.

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Una estrategia de segmentacion inadecuada puede dar lugar a ventas u
oportunidades deutilidades perdidas.
La clave es encontrar bases que prudzcan segmentos sustanciales, mensurables y
accesibles que muestren distintos patrones de respuestas ante las mezclas de
marketing.
Es posible segmentar mercados utilizando solo una variable o diversas variables.

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Una Varaible: Es mas sencilla, y facil de emlear
Múltiples Variables: Más dificil de utilizar, menos problable obtener datossecundarios, el tamaño de los segmentos disminuye.

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No obstante, la tendencia es segmentar con multiples variables, ya que es mas
precisa.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
Segmentar los mercados por región de un pais o del mundo, tamaño del mercado densidad
del mercado o clima.
1) Región: Las empresas adoptan un enfoque regional porque:

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Nuevas formas de generar ventas en mercados lentos o muycompetitivos.
Evaluacion precisa de las marcas que mejor venden en su región.
Atraer Preferencias locales.
Reaccionar con mayor rapidez ante la competencia.

2) Densidad: Número de personas dentro de una unidad de tierra.
3) Clima: Afecta debido a su impacto en las necesidades y el comportamiento de
compra de los residentes.
4) Tamaño: Del mercado

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Segmentar los mercados poredad, genero, ingresos, origenes étnicos y ciclo de vida familar.
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Informacion facil de obtener
Relacionada con el comportamiento de consumo y compra de los clientes.

1) Segmentación por edad
a. Recien Nacidos
b. Infantes
c. Niños Pequeños: Gracias a su mesadas, ganancias y regalos presentan gran
parte del consumo e influyen en este. Conocen la tecnologia y son
consumidres muy sociales.
d....