Resumen De Administración De Operaciones

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES I

1. Desarrolle a) Cuál es el Objetivo del Sistema Operaciones en las empresas, b) qué significa lograr eficacia y eficiencia en una Organización etc.
a)
El sector de la Empresa que recibe el nombre de “Área de Operaciones” es aquella donde se cumplen las funciones relacionadas con la producción de bienes finales destinados a los clientes,para lo cual se desarrollan actividades como: el diseño del plan de producción, la planeación y control de la producción, la administración de inventarios, el control de calidad, entre otras.
El área de operaciones trata de dirigir y coordinar estas actividades de la forma más eficiente posible y buscando siempre contribuir al éxito de la empresa.
“Sistema de Producción” a: “Un conjunto decomponentes que están relacionados entre sí para llevar a cabo una función que consiste en convertir un conjunto de insumos en productos (bienes o servicios) a través de un proceso de transformación".
El proceso de transformación es el conjunto de actividades necesarias para convertir los insumos en productos con ayuda de los componentes
-Un bien es una unidad de naturaleza tangible, es decir, lopuedo tocar, sentir. Por ejemplo, un zapato un mueble. Un servicio es una unidad de naturaleza intangible, o sea que no se puede tocar. Por ejemplo, un corte de pelo en la peluquería, atención médica, etcétera.
Un producto es el resultado de la transformación de un conjunto de insumos y puede ser un bien o un servicio. |
"la calidad en los negocios de servicios depende muchísimo del personal queproporciona el servicio".
decisiones de localización de planta, capacidad, distribución de tu maquinaria y equipo dentro de la planta, planeación de la producción de bienes y servicios, control de calidad, productividad, administración de inventarios, compras de materiales, control de procesos, diseño del proceso de producción, son decisiones que conciernen al área de operaciones de un negocio.b)

Eficiencia:
Consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos. El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos inherentes a la eficiencia.
Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de estos factores, en el momento oportuno, al menor costo posible ycumpliendo con las normas de calidad requeridas
 Eficacia:
Eficacia mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se han propuesto, presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visión que se ha definido.
Mayor eficacia se logra en la medida que las distintas etapas necesarias para arribar a esos objetivos, se cumplen de manera organizada y ordenada sobre labase de su prioridad e importancia.
La efectividad se encuentra en el equilibrio entre la producción de los resultados deseados y la capacidad de producción.
     Diferencias entre Eficiencia y Eficacia
 ALGUNAS DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA
 
EFICIENCIA | EFICACIA |
Énfasis en los medios | Énfasis en los resultados |
Hacer las cosas correctamente | Hacer las cosas correctas |Resolver problemas | Lograr objetivos |
Ahorrar gastos | Aumentar creación de valores |
Cumplir tareas y obligaciones | Obtener resultados |
Capacitar a los subordinados | Proporcionar eficacia a subordinados |
Asistir al templo (iglesia) | Practicar los valores religiosos |
Enfoque reactivo(Del pasado al presente) | Enfoque proactivo(Del futuro al presente) |
Pregunta principal |¿Cómo podemos hacer mejor lo que hacemos? | ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo? |

Del latín efficacĭa, la eficacia es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción. No debe confundirse este concepto con el de eficiencia (del latín efficientĭa), que se refiere al uso racional de los medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir,...