Resumen de administración

ADMINISTRACION

Una organización es un patrón de relaciones – muchas relaciones simultáneas, entrelazadas -, por medio de las cuales las personas, bajo el mando de los gerentes, persiguen metas comunes. Estas metas son producto de los procesos para tomar decisiones que le presentamos a usted con el nombre planificación. Las metas que los administradores desarrollan en razón de laplanificación suelen ser ambiciosas, de largo alcance y sin final fijo.

El proceso gerencial de la organización implica tomar decisiones para crear este tipo de marco, de tal manera que las organizaciones puedan durar desde el presente hasta bien entrado el futuro.

Los gerentes deben tomar en cuenta dos tipos de factores cuando organizan. En primer término, deben definir las metas de la organización,sus planes estratégicos para perseguir dichas metas y la capacidad de sus organizaciones para poner en práctica dichos planes estratégicos.

Al mismo tiempo, los gerentes deben considerar lo que está ocurriendo y lo que probablemente pasara en el futuro, en el entorno de la organización. En la intersección de esta dos series de factores – planes y amientes – los gerentes toman decisiones queadecuan las metas, los planes estratégicos y sus capacidades a los factores del entorno. Este primer paso crucial para organizar, que por lógica se deriva de la planificación, es el proceso de diseño organizacional. El patrón específico de relaciones que los gerentes crean en este proceso se llama estructura organizacional. La estructura organizacional es un marco que preparan los gerentes paradividir y coordinar las actividades de los miembros de una organización. Como las estrategias y las circunstancias del entorno organizacional son diferentes a las otras, existe toda una serie de estructuras posibles para la organización.

Cuatro piedras angulares

Organizar en un proceso gerencial permanente. Las estrategias se pueden modificar, el entorno organizacional puede cambiar y laeficacia y la eficiencia de las actividades de la organización no están siempre al nivel que los gerentes querrían. Los gerentes dan cuatro pasos cuando empiezan a tomar decisiones para organizar.

1. Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan ser ejecutadas, en forma lógica y cómoda, por personas o grupos. Esto se conoce como la división del trabajo.
2. Combinar las tareas enforma lógica y eficiente. La agrupación de empleados y tareas se suele conocer como la departamentalización.
3. Especificar quién depende de quién en la organización. Esta vinculación de los departamentos produce una jerarquía de la organización.
4. Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dichaintegración. Este proceso se conoce como coordinación.

Podemos concebir estos cuatros aspectos del trabajo para organizar como “cuatro piedras angulares” de la construcción.
Analicemos cada una de estas piedras angulares con más detenimiento.

División del trabajo
La gran ventaja división del trabajo es que, al descomponer el trabajo total en operaciones pequeñas, simples y separadas, en las que losdiferentes trabajadores se pueden especializar, la productividad total se multiplica en forma geométrica. (En la actualidad se usa el término división del trabajo en lugar de división de la mano de obra, con lo que se refleja el hecho de que todas las tareas de la organización, desde la producción hasta la administración, se pueden subdividir.)

¿Cómo aumenta la productividad esta división deltrabajo? La respuesta es que no existe la persona que tenga la capacidad física o psicológica para realizar todas las operaciones que constituyen la mayor parte de las tareas complejas. Por el contrario, la división del trabajo crea tareas simplificadas que se pueden aprender y realizar con relativa velocidad. Por consiguiente, fomenta la especialización, pues cada persona se convierte en...