Resumen De Investigacion De Mercado
Páginas: 6 (1460 palabras)
Publicado: 20 de junio de 2012
Resumen de investigación de mercado y sus variables
RESUMEN
Existen numerosas definiciones del concepto de investigación de mercados o investigación comercial. Una de las más completas es la aportada por la American Marketing Association (A.M.A.): "La investigación comercial es la función que pone en contacto al consumidor, cliente ó publico en general con el profesional de marketing através de la información utilizada para identificar y definir las oportunidades y los problemas comerciales - generar, adaptar y evaluar las acciones comerciales - controlar su desarrollo y fomentar la concepción del marketing como un proceso”.
EL PROCESO DE UNA ENCUESTA
La encuesta es una de las técnicas más utilizadas en investigación de mercados. Normalmente es la preferida por losinvestigadores para la recolección de información primaria.
La principal ventaja de la encuesta es que puede reunir, en poco tiempo, una gran cantidad de información (actitudes, comportamiento, nivel de conocimiento, datos de clasificación,..).
LA ENCUESTA “TRATAMIENTO DE LA INFORMACION”
CODIFICACION DE CUESTIONARIOS
La codificación de cuestionarios consiste en transformar lainformación cualitativa que proporcionan los resultados de un cuestionario en información cuantitativa. De esta forma se pueden aplicar y realizar análisis estadísticos y matemáticos sobre la información obtenida.
La codificación consiste en identificar las variables del cuestionario y sus alternativas excluyentes e identificarlas con una serie de códigos numéricos.
El sistema de codificación autilizar en un cuestionario depende principalmente de dos cuestiones: El programa de ordenador previsto para el análisis de datos y el tipo de análisis que se vaya a realizar (tabulación simple o cruzada, multivariante).
Por tanto es conveniente determinar de antemano estas cuestiones para realizar una codificación adecuada.
EL PANEL Y LA OBSERVACION
LA TECNICA DE PANEL
Elproceso metodológico es similar al desarrollado en la aplicación de una encuesta:
1) Determinación de objetivos.
2) Diseño de cuestionario.
3) Muestreo.
4) Trabajo de campo.
5) Tabulación y análisis estadístico de los datos resultantes.
6) Elaboración del informe.
OBJETIVOS
La técnica de panel es aplicada por agencias o institutos de investigación de mercados especializados.Dependiendo del colectivo objetivo podemos distinguir dos tipos de paneles:
1) Panel de consumidores.
2) Panel de detallistas.
LAS ESCALAS DE ACTITUDES
Una actitud es un estado mental que se basa en la experiencia y ejerce una influencia en el comportamiento.
Por tanto, el comportamiento de un individuo respecto a un estimulo (producto, persona .... ) se basaráprincipalmente en su actitud previa hacia él, que a su vez estará influenciada por sus experiencias pasadas con dicho estimulo.
EXPERIENCIA ACTITUD COMPORTAMIENTO
Normalmente se considera que las actitudes tienen tres componentes principales que son:
- componente cognoscitivo.
- componente afectivo.
- componente de comportamiento.
El componente cognoscitivo incluye el conocimiento, lainformación y la experiencia que tiene el individuo del estimulo.
El componente afectivo representa la predisposición del individuo frente al estimulo.
El componente de comportamiento refleja la tendencia de acción del individuo respecto al estimulo.
EL METODO KELLY
Este método tiene por objetivo determinar los atributos sobre los cuales un colectivo configura sus actitudes hacia unestimulo. El proceso metodológico consta de las siguientes etapas:
1) Representar los estímulos analizados en tarjetas.
Ejemplo: estímulos = seis marcas de zumos de frutas
- 1º TARJETA: ZUMOSOL
- 2º TARJETA: PMI
- 3º TARJETA: VIDA
- 4º TARJETA: FRUCO
- 5º TARJETA: PURNATUR
- 6º TARJETA: HERO
2) Trabajo de campo: a cada unidad muestras se le entregan tres tarjetas elegidas...
RESUMEN
Existen numerosas definiciones del concepto de investigación de mercados o investigación comercial. Una de las más completas es la aportada por la American Marketing Association (A.M.A.): "La investigación comercial es la función que pone en contacto al consumidor, cliente ó publico en general con el profesional de marketing através de la información utilizada para identificar y definir las oportunidades y los problemas comerciales - generar, adaptar y evaluar las acciones comerciales - controlar su desarrollo y fomentar la concepción del marketing como un proceso”.
EL PROCESO DE UNA ENCUESTA
La encuesta es una de las técnicas más utilizadas en investigación de mercados. Normalmente es la preferida por losinvestigadores para la recolección de información primaria.
La principal ventaja de la encuesta es que puede reunir, en poco tiempo, una gran cantidad de información (actitudes, comportamiento, nivel de conocimiento, datos de clasificación,..).
LA ENCUESTA “TRATAMIENTO DE LA INFORMACION”
CODIFICACION DE CUESTIONARIOS
La codificación de cuestionarios consiste en transformar lainformación cualitativa que proporcionan los resultados de un cuestionario en información cuantitativa. De esta forma se pueden aplicar y realizar análisis estadísticos y matemáticos sobre la información obtenida.
La codificación consiste en identificar las variables del cuestionario y sus alternativas excluyentes e identificarlas con una serie de códigos numéricos.
El sistema de codificación autilizar en un cuestionario depende principalmente de dos cuestiones: El programa de ordenador previsto para el análisis de datos y el tipo de análisis que se vaya a realizar (tabulación simple o cruzada, multivariante).
Por tanto es conveniente determinar de antemano estas cuestiones para realizar una codificación adecuada.
EL PANEL Y LA OBSERVACION
LA TECNICA DE PANEL
Elproceso metodológico es similar al desarrollado en la aplicación de una encuesta:
1) Determinación de objetivos.
2) Diseño de cuestionario.
3) Muestreo.
4) Trabajo de campo.
5) Tabulación y análisis estadístico de los datos resultantes.
6) Elaboración del informe.
OBJETIVOS
La técnica de panel es aplicada por agencias o institutos de investigación de mercados especializados.Dependiendo del colectivo objetivo podemos distinguir dos tipos de paneles:
1) Panel de consumidores.
2) Panel de detallistas.
LAS ESCALAS DE ACTITUDES
Una actitud es un estado mental que se basa en la experiencia y ejerce una influencia en el comportamiento.
Por tanto, el comportamiento de un individuo respecto a un estimulo (producto, persona .... ) se basaráprincipalmente en su actitud previa hacia él, que a su vez estará influenciada por sus experiencias pasadas con dicho estimulo.
EXPERIENCIA ACTITUD COMPORTAMIENTO
Normalmente se considera que las actitudes tienen tres componentes principales que son:
- componente cognoscitivo.
- componente afectivo.
- componente de comportamiento.
El componente cognoscitivo incluye el conocimiento, lainformación y la experiencia que tiene el individuo del estimulo.
El componente afectivo representa la predisposición del individuo frente al estimulo.
El componente de comportamiento refleja la tendencia de acción del individuo respecto al estimulo.
EL METODO KELLY
Este método tiene por objetivo determinar los atributos sobre los cuales un colectivo configura sus actitudes hacia unestimulo. El proceso metodológico consta de las siguientes etapas:
1) Representar los estímulos analizados en tarjetas.
Ejemplo: estímulos = seis marcas de zumos de frutas
- 1º TARJETA: ZUMOSOL
- 2º TARJETA: PMI
- 3º TARJETA: VIDA
- 4º TARJETA: FRUCO
- 5º TARJETA: PURNATUR
- 6º TARJETA: HERO
2) Trabajo de campo: a cada unidad muestras se le entregan tres tarjetas elegidas...
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