Resumen investigacion de mercados capitulo 5

Diseño de la Investigación exploratoria: investigación cualitativa

La técnica de investigación cualitativa es importante para saber los intereses subyacentes de las personas, con las sesiones degrupo y las entrevistas a profundidad nos podemos dar cuenta de los sentimientos, los valores, creencias y actitudes, sin embargo algunas personas pueden omitir cierta información si las preguntasles incomodan.
los cuales nos ayudan hacer mejoras en los productos.
En las sesiones de grupo además de la información que se obtiene se puede estudiar los gestos, las expresiones corporales con loscuales podemos comprender los sentimientos, el ambiente donde se realiza este tipo de sesiones debe de ser relajada e informal para que los participantes hagan comentarios espontáneos. El moderadortiene que contar con cierta experiencia y habilidades para que tenga éxito, es una parte muy importante de la sesión ya que debe conocer a profundidad el tema para hacer hincapié en las ideasimportantes, debe entender el negocio del cliente, el objetivo de la sesión del grupo y el uso que se dará a los hallazgos además existe un procedimiento para planear y conducirlo. En ocasiones en las sesionesde grupo no se concluye con éxito porque hay personas que se reúsan a responder por vergüenza o porque no tienen interés en el tema. Con la tecnología de Internet es posible realizar las sesiones degrupo en línea, es menos costoso y se puede contactar a personas de diferentes partes del mundo pero creo que al no estar cara a cara se podría mal interpretar la información que se da, tanto elmoderador como los demás participantes y otra barrera es que no se pueden ver las expresiones y gestos que se hacen durante la discusión y esto puede ser un factor grave para la interpretación de lainformación.
Por otro lado se pueden realizar las entrevistas a profundidad pero el costo de realizar esta técnica es elevado ya que se necesita de entrevistadores altamente capacitado por la función que...