Investigación de mercados (resumen)

Investigación De Mercados.
Definición:
Es a identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia.
MALHORTA.
Objetivos:
a) FUNDAMENTAL: Proporcionar información útil para la identificación y solución delos diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso.
b) SOCIAL: satisfacer necesidades del consumidor final, ya sea mediante un bien/o un servicio requerido, es decir, que el producto o servicio esté en condiciones de cumplir los requerimientos y deseos cuando sea utilizado.
c) ECONÓMICO: determinar el grado económico de éxito ofracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o potencial y así diseñar el sistema adecuado que habrá de seguirse.
d) ADMINISTRATIVO: ayudar a la empresa en su desarrollo mediante la adecuada planeación, organización y control de sus recursos y elementos para que esta lleve el producto correcto y en el tiempo oportuno al consumidor final.
Clasificaciones:
Se clasifica encualitativa y cuantitativa.
“Cuando se habla de investigación cuantitativa hace referencia a estudios que apuntan a la medición, a la utilización de técnicas estadísticas, al lenguaje matemático en general.
La investigación cualitativa apunta más bien a la comprensión, al análisis de los hábitos, las costumbres y los modos de actuar de los hombres y mujeres en general”. 1


INVESTIGACIÓNCUALITATIVA
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Tipo de análisis
interpretativo
Estadístico

Esquema de investigación
Exploratorio
Descriptivo y / o casual

Tipo de información obtenida
Más detallada y menos representativa desde el punto de vista del control estadístico
Más estandarizada y más representativa desde el punto de vista del control estadístico

Muestras
Pequeñas
GrandesTécnicas de obtención de datos
Entrevista en profundidad, focus group, observación, etc
Encuestas, búsqueda de datos secundarios, observación

IMPORTANCIA:
Con base en la investigación de mercados se gestarán y tomarán decisiones adecuadas para alcanzar las metas o fines deseados.
LIMITANTES DE LA IVESTIGACION DE MERCADOS:
Así como todo sistema, tiene sus pros y sus contras. Entre suslimitantes más frecuentes encontramos:
a) Desconocimiento y falta de comprensión acerca de lo que es la investigación de mercados.
b) Alto costo de aplicación
c) Diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución.
d) Falta del personal especializado para sus aplicación.
e) Tiempo que demanda una investigación.
f) Dificultad de evaluar monetariamente los resultados (desembolso sinobtener beneficios)
g) Complejidad para obtener resultados cuento por ciento confiables debido a la falta de cooperación tanto de factores internos como externos.
Y se puede realizar de dos formas: dentro de la empresa y mediante las agencias que se dedican a eso.
NECESIDADES QUE SATISFACE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.
-Conocer al consumidor: Para poder adaptar el plan de mercadotecnia alconsumidor debemos conocerlo primero.
- Disminuir riesgos: proporciona información necesaria para definir mejor su política de mercadotecnia, es decir, aunque no al cien por ciento, permite predecir el futuro mediante el análisis del pasado.
- Informar y analizar la información: no crea ideas, no sustituye a la creatividad, pero proporciona a esta una base real, la controla, la dirige la disciplina ytrata de mantenerla por el camino correcto.
Entre los beneficios encontramos:
• Reduce notablemente el alto grado de incertidumbre que conlleva la toma de decisiones adecuada de la mercadotecnia.
• Proporciona la información necesaria y real expresada en términos más precisos para resolver los problemas suscitados.
• Permite conocer el mercado potencial con que se cuenta en el caso del...