Resumen de los Modelos Kaizen Lean y Six Sigma

Resumen de los Modelos Kaizen, Lean y Six Sigma
Kaizen
Un tercer modelo famoso es el denominado Kaizen. En japonés, Kai significa “cambio” y Zen
significa “bueno”, con lo que la traducción literal del concepto Kaizen es la de “cambio
bueno”, aunque normalmente suele ser asociado al “cambio para mejorar” o a la “mejora
continua”.
La base de la filosofía es simple y se describe mediante lasiguiente frase:
“Hoy mejor que ayer y mañana mejor que hoy”.
Su significado es que siempre es posible hacer mejor las cosas. Ningún día debe pasar sin
un cierto avance y, mejorando el estándar de trabajo mediante mejoras pequeñas y
graduales, esto es posible.

Lean
Henry Ford definió el concepto Lean de una manera clara con una sola frase:
“No vamos a incorporar nada que sea inútil en nuestroestablecimiento”.
Entonces, la filosofía Lean se basa en la eliminación o reducción de todo desperdicio
organizacional, entendiendo por desperdicio, toda actividad que no añade ningún tipo de
valor al producto o servicio final. A este tipo de actividades son asociadas las inspecciones,
las actividades correctivas o los re-trabajos, las actividades realizadas en más cantidad que
lo requerido, etc. A veces,también se habla del no utilizar la creatividad e inteligencia de la
fuerza de trabajo para eliminar desperdicios, como un desperdicio en sí. Cuando los
empleados no se han capacitado en los otros desperdicios, se pierde su aporte en ideas y
oportunidades de mejoramiento.
Utilizando la metodología o herramienta conocida como el ciclo Definir – Medir – Analizar –
Implantar (Mejorar) – Controlar(DMAIC), se identificarán los desperdicios de los procesos y
así se conocerán las mejoras a realizar. El objetivo de esto es eliminar lo que no aporta valor
al producto o servicio, lo cual reducirá tiempos de ciclo, costes, etc. y aumentará la
satisfacción del cliente final.
No obstante, si se quiere conseguir lo anteriormente explicado, al mismo tiempo que se
aplica esta metodología, es imprescindibleinvolucrar a los empleados. Pues, gerentes,

jefes, mandos y responsables de equipos, cada uno a su nivel, deben ser capaces de
mantener y transmitir un alto nivel de motivación y promover el trabajo en equipo.
Los operarios y los responsables de equipos son los ojos de los procesos productivos y el
saber aprovechar el potencial de estas personas es necesario para conseguir los beneficios
quepromete la filosofía Lean.

Lean Kaizen
La metodología Kaizen fue desarrollada en Japón, en la línea del modelo de gestión
conocido como Lean Manufacturing. En esta evolución o fusión de filosofías, Lean
promueve la eliminación o reducción de los desperdicios y los procesos sin valor añadido,
implantando las mejoras necesarias para este fin, mientras el modelo Kaizen,
posteriormente, permitemantener estas mejoras mediante ajustes pequeños y graduales,
haciéndolas sostenibles en el tiempo.

A.1.1.1.

Six Sigma

Con raíces en TQM, los trabajos de Dr. Deming y las técnicas de control estadístico de
procesos o Statistical Process Control (SPC), Six Sigma se ha convertido en la filosofía
protagonista de la gestión de desarrollo, debido a la generación sustancial de beneficios
organizacionalesque se ven generados por ella.
Una definición de Six Sigma es la de un modelo basada en técnicas de SPC para
comprender y medir el rendimiento de los procesos, con el fin de reducir la variabilidad
presente e incrementar la capacidad de los mismos. Esto resultará en la reducción de
defectos detectados y en mejoras de costes, de calidad de productos y servicios, etc.
En términos simples, la meta deSix Sigma es la de llegar a un máximo de 3,4 defectos por
millón de oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto, cualquier evento en que un
producto o servicio no logra cumplir los requisitos establecidos por el cliente. Six Sigma es
aplicable a cualquier proceso en el que se detecta variabilidad o desperdicios y aunque
obtener 3,4 DPMO es una meta bastante ambiciosa, es lograble.

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