Resumen Del Libro Bien Hecho

1. RESUMEN DEL LIBRO “¡BIEN HECHO!”


Para una conferencia de negocios Wes Kingsley viajo a Orlando, como el cronograma le dio un tiempo libre el decidió irse al famoso zoológico marino de Disney World con la esperanza de olvidar sus problemas.
De pronto en el escenario unas enormes aletas dorsales negras emergieron a la superficie y todos los espectadores vieron asombrados unas monstruosasformas negras nadando en círculos en la piscina, una increíble serie de saltos y zambullidas acrobáticas realizada por un trio de ballenas. Los imponentes mamíferos marinos que son los depredadores mas temidos del océano hechizaron a toda la audiencia de una alegría tremenda, pero el mas sorprendido de todo esto fue Wes Kingsley, que cuando todo el publico evacuo el se quedo sentado anotando en sulibreta varias ideas que habían surgido.
Un entrenador le indico la salida, pero Wes se acerco y le pregunto ¿Cómo engañan a estos animales para que hagan lo que usted quiere?, tengo que saber como hace para obtener semejante respuesta de esos animales le dijo.
Dave Yardley el entrenador señalo a Shamu una de las ballenas y dijo el es nuestro maestro, las ballenas del Sea World nos enseñarontodo para trabajar con ellos, Wes dijo pensé que era al contrario. Confianza y amistad son la base de espectáculo que usted acaba de ver estos animales no son tan diferentes de las personas, cuando nuestras ballenas pierden por completo el temor que les inspiramos las vibraciones positivas entre ellas y nosotros se transfieren a la audiencia dijo Dave, Wes respondió pero ¿Qué es exactamente lo quehace con las ballenas para ganar confianza? Dave dijo Lo que procuramos es construir confianza y poner énfasis en lo positivo, no en lo negativo. Pasamos por alto lo que hizo mal de inmediatamente redireccionamos su comportamiento hacia algo distinto, supongo que cuando la gente en su empresa o sus hijas en casa hacen algo que a usted no le gusta, presta mucha atención verdad esa no es la forma deconstruir confianza eso es poner énfasis en lo negativo. Algo que he aprendido es que cuanta más atención se preste a un comportamiento, mas se repetirá, nosotros no prestamos mucha atención a lo que hacen mal y más bien prestamos bastante atención a lo que hacen bien las ballenas.
Wes miro a Dave y dijo todavía no entiendo esa parte sobre ignorar el mal comportamiento explíqueme, Dave asintió ydijo tal vez se le escapo lo que le mencione sobre redireccionar. Se trata de administrar la energía comenzando por controlar nuestra propia atención, si no quiere alentar un comportamiento inapropiado, no gaste mucho tiempo en él. En vez de eso recanalizamos la energía, le pedimos que haga algún truco si no lo hace bien le damos otra oportunidad de hacerlo bien y otras veces dirigimos la atenciónhacia otra cosa que queremos que haga, algo que le gusta y que sabe hacer bien. Creo que el dinero puede ser para los humanos lo que el alimento es para los animales solo proporciona lo básico.
Dave le comunico con una amiga de el llamada Anne Marie Butler con la cual Wes podría hablar mejor en como aplicar estos principios y técnicas en el ámbito empresarial ya que ella era consultora en temasde empresariales.
Anne Marie le invito a una charla que tenia el lunes, para después conversar más sobre el tema, el día lunes llego y el asistió a la conferencia estaba muy emocionado ya que Anne Marie era una mujer muy reconocida y exitosa, comenzó diciendo que un método para motivar a los demás era prestar atención a sus interrelaciones con los demás para entablar relaciones positivas, asíincrementar la energía de quienes nos rodean además de enfocarnos en las cualidades brillantes de los demás.
Dio unos puntos fundamentales del desempeño:
1. Activador, es lo que pone en marcha el desempeño como lo el estimulante de comportamiento que uno desea con las personas, puede ser una serie de instrucciones de captación, una experiencia, un jefe que les grita y lo mas usual sus metas....