RESUMEN LIBRO BIEN HECHO
Analogía entre la esencia del comportamiento humano y el de las ballenas asesinas del Sea World
presenta un poderoso método para lograr un positivo y eficaz compromiso con losdemás en las relaciones laborales y personales; nos enseñas como obtener mejores resultados mediante el reconocimiento de las cosas que hacen bien los otros, en vez de poner énfasis en "pescar a losdemás haciendo algo malo y criticarlos por ello
un gerente de venta poco amable, desilusionado con las relaciones que ha desarrollado tanto en su trabajo como en su casa, trata de descubrir que es loque hacen los entrenadores de las orcas en el Sea World para lograr tan extraordinario desempeño de parte de esos aparentemente indómitos animales.
muchos de nuestros problemas son provocados pornosotros y por tanto tenemos la capacidad de solucionarlos
la importancia de motivar a los demás a través del reconocimiento y la retroalimentación positiva, método usado por los entrenadores de lasballenas asesinas del Sea World para enseñar a esos animales piruetas maravillosas y que funciona muy bien para cambiar el comportamiento humano.
Objetivos Específicos
impacto que una relaciónpositiva puede tener en uno mismo, la familia, los miembros de un equipo de trabajo y la organización
CAPITULO 1
Visita al Zoológico Marino de Sea World
Wes Kingsley, va al mundialmente famoso SeaWorld de Disney World queriendo que ese espectáculo le dé respiro de los problemas que tenía en su empresa e incluso en casa
Dave Yardley, el entrenador, explicaba que no se les puede castigar yluego pretender trabajar con ellas.
Primero debían ganarse su confianza. confianza y la amistad eran la base del espectáculo
Así que lo que procuraban era poner énfasis en lo positivo, no en lonegativo. Prestar mucha atención cuando el animal hace lo que le piden y realiza bien una tarea. En caso contrario, cuando hace algo mal o malo, se pasa por alto lo que hizo mal e inmediatamente se...
Regístrate para leer el documento completo.