Resumen Del Libro El Poder Del Fish

Resumen de libro “El Poder de Fish”

Filosofía de un Buen Samaritano:

Lograr un alto grado de compromiso

Comprometerme a dar lo mejor de mi para que no baje la calidad de los cuidados que reciben los pacientes.Quiero mantener una relación generosa, relajada basada en la comunicación y el respeto hacia los demás.- No quiero tener una relación formal, distante o distraída, quiero ver a lospacientes como personas que tienen no solo cuerpo, si no alma y espíritu también.- A veces no es necesario aprender de memoria la filosofía ni saber su concepto o definición, lo mas importante es practicarla y ensancharla a fin de lograr los propósitos que persigue. El libro enseña a los líderes a crear un cambio sostenido en una organización, que mejore la vida laboral de las personas y queaumente el nivel de productividad de las mismas. “El Poder de Fish” trata sobre como mantener viva la visión y misión de una organización y a partir de esto crear un ambiente agradable y motivante tanto para los clientes como para los empleados, por medio de un relato que tiene lugar en el Servicio de Neurología del Hospital el Buen Samaritano. El poder de Fish propone cuatro pasos: encontrarlo,vivirlo, enseñarlo y crear nuestro propio camino.

Para lograr un compromiso verdadero por parte de los trabajadores de una Empresa es necesario que comprendan la visión y la misión de la misma y las relacionen con su vida laboral. La visión enuncia qué quiere llegar a ser la empresa en el futuro, por esto es necesario que esté redactada de una manera clara y sencilla para que todos la comprendan yasí se llegue a convertir en realidad. Toda empresa debe hallar una manera de impulsar a las personas que laboran en la misma, a identificarse con la visión y a que la recuerden diariamente.

Se habla de dos energías. Una externa y otra interna. La energía externa ayuda a realizar un cambio deseado en una Empresa. Se entiende como energía externa objetos que simbolicen algo importante que deseamosrecordar. A la hora de introducir el cambio es necesario utilizar esta energía que puede estar representada por dibujos, carteles y frases, ya que ayuda a recordar la visión.

Al pasar el tiempo, la energía externa no podrá mantener el cambio deseado ya que es común que una vez que se pone en marcha una nueva manera de trabajar, la indiferencia y los viejos hábitos reaparecen.

Por esta razón,una vez realizado el cambio se necesita recurrir a una energía interna que sea profunda y sostenible, como por ejemplo el conocimiento, el compromiso, etc.

El primer paso para mantener la visión de la empresa es encontrar cómo la manifiesta cada persona diariamente en su trabajo por medio de acciones. Si se logran identificar estos momentos en los que se tiene la oportunidad de actuar deacuerdo a la visión, se estarían realizando los llamados “momentos de visión”.

Los momentos de visión se cumplen cada vez que se nos presenta una situación determinada que permite que la persona viva la visión. Para esto es inevitable identificarse con la visión o buscar el lugar de cada uno en ella. Para saber como aporta cada persona a la visión diariamente por medio de su trabajo se necesitatener conversaciones con compañeros acerca de la labor que desempeña diariamente. Las conversaciones deben ser serias ya que de este modo exigen una sinceridad ajena a falsedades y disimulos, en otras palabras se habla con la verdad. También es importante que los empleados piensen el tipo de experiencia que desean crear para los clientes y el personal de la Empresa. Así podrán aportar ideas y de estamanera ayudar a conservar la misión.

Por lo tanto el primer paso es llamado encontrarlo. Necesitamos encontrar esa conexión especial que tenemos con la visión para que nuestro compromiso se vuelva real y para esto debemos interpretar la visión con nuestras propias palabras a la hora de tener conversaciones serias con nuestros compañeros de trabajo.

El segundo paso para mantener una visión...