Resumen Ejecutivo


Instituto Tecnológico de
Nuevo León

Resumen Ejecutivo






Carrera:
Lic. en Administración

Residencia Profesional

Proyecto:
Imagen Corporativa “OTD Enterprises”Asesor interno:
Lic. Mabí Elizondo López

Alumno:
Antonio Javier Zavala Arredondo
06480290

Guadalupe, N.L 2013










Datos Generales de la organización.

Nombre de la empresa: OTD Enterprises.Domicilio de la empresa: Rincón del Llano #7818 Col. Rincón de Guadalupe, Guadalupe N.L, México. C.P 67193.

Giro de la empresa: Comercial e Industrial.

Servicio: Fabricar y Vender productos(recubrimientos) hechos con nanotecnología para la protección de superficies de cemento, concreto, madera, teja, barro, entre otras.

Otras recientes: aplicación de dichos productos a tales superficies.Justificación del trabajo.

Justificación del proyecto

Actualmente la empresa “OTD Enterprises”, necesita una delimitación clara de las actividades que realiza dentro de la empresa, con el principal propósitode satisfacer las demandas del cliente externo, y así lograr ser uno de los grandes competidores de América, en cuanto a venta y aplicación de los productos para la protección de superficies.

Ellogro que se requiere lograr con este proyecto comienza con la búsqueda y comprensión de las necesidades de la empresa así como los requerimientos necesarios para la satisfacción de sus clientes, ya queun servicio no ha sido satisfecho cuando no se cumple con estos criterios. Para que una empresa pueda ofrecer una imagen y servicio de calidad es necesario que la empresa cuente con una buenaorganización, estructura y metas bien claras, así como contar con empleados que compartan la visión, misión y valores de la misma.














Problemas que presenta la organización.

El problema fuedetectado de manera personal y con experiencias de los empleados, es decir, en el momento a llamar a los clientes (empresas que podrían requerir nuestro producto, por ejemplo: Berel, Mexalit, Impac, Cemex,...