resumen introducción taller de negociación empresarial

Introducción general.
Con frecuencia se ha criticado a la psicología social, de explicar la conducta humana a través de factores y procesos meramente individuales. En efecto, para contextualizaradecuadamente toda conducta social, los factores y procesos individuales intervinientes nunca pueden ser aislados de su contexto social, cultural, político, histórico e incluso ideológico, sobre todo sirecordamos que tanto los procesos y estructuras cognitivos como los emocionales y motivacionales son producidos socialmente a través de la interacción en la que va a tener un gran peso la historia,la cultura, etc.
La negociación es más un arte que una ciencia, en el sentido de que no existen ni pueden existir recetas, porque la conducta humana es incontrolable. Las más importantes son lascircunstancias siempre cambiantes de los conflictos que los medidores intentan resolver. Cada conflicto efecto de un proceso de mediación tiene carácter único, determinado por aspectos como laspersonalidades y biografías de los participantes, la naturaleza de la discrepancia y los antecedentes políticos y económicos de los negociadores.
El arte de la negociación se puede enseñar, se puede aprender yse debe entrenar, cuestiones relacionadas con la conducta humana, deberá tener mucho sentido común, un gran conocimiento de muchos y variados campos de la psicología humana y, además, poseeré ciertashabilidades sociales. Estamos ante el arte del disimulo, del regateo, de la astucia, de la apariencia, del engaño… Y nos guste o no, estos son los rasgos del hombre moderno.
Estamos en una sociedadmuy compleja, son absolutamente inevitables los conflictos de toda clase. Se trata de una sociedad democrática que exige que tales conflictos sean solucionados democráticamente, es decir, de formanegociada.

¿Por qué la negociación concita tanta atención? Sea que los cambios sociales y económicos recientes hacen que el arte de negociar sea no solo mas importante, si no también más difícil...