Resumen Libro Administracion

CAPITULO 1
Los conceptos mínimos necesarios para manejar y analizar la administración dentro del enfoque de sistemas son: el del sistema, el de medio ambiente, el de insumos, productos y retroalimentación.
Según su grado de aislamiento con el universo los sistemas se pueden clasificar en:
 Absolutamente aislados
 Relativamente aislados
Características de los sistemas abiertos:
Ciclo de actividades.- intercambio de energía con el entorno
 Entropía.- todas las formas de organización se dirigen a la caducidad
 Crecimiento.- ampliación de subsistemas
 Equifinalidad.- llegar a un estado final por diferentes rutas.
 Uso de información.- retroalimentación
 Codificación.- simplificar mensaje por medio de códigos
 Subsistema.- conjunto de sistemas
Los sistemas sepueden considerar como:
 Cerrados.- libre de influencia externa
 Abierto.- relación dinámica con su ambiente
Componentes del sistema organizacional:
 Medio ambiente social, económico, político y cultural
 Insumos del sistema
 Los procesos de conversión
 Salidas o productos
 Retroalimentación
Los subsistemas del sistema administrativos se clasifican por:
 Su función o actividad Naturaleza
 Nivel organizacional
CAPITULO 2
ೄ La identificación de las consideraciones básicas ayudara a conocer la situación de los sistemas y procedimientos. Las consideraciones básicas son:
1. Anteriores a hecho: ¿Cuándo debe hacerse? ¿Quién va a efectuarlo? ¿Cómo va a efectuarse? Disponibilidad de los recursos necesarios.
2. Inmediatas de ejecución: de lo que va a hacerse,
3.Posteriores al hecho: ¿Qué se ha hecho? ¿Qué tan bien se hizo? ¿Debe continuarse haciendo? ¿Podría mejorarse lo que se ha hecho?

ೄ Responsabilidades de trabajo:
 Poner en practica las instrucciones de procedimientos
 Descubrir mejoras
ೄ Responsabilidades del supervisor:
 Guiar y dirigir personas hacia las bligaciones de los procedimientos
 Coordinar su trabajo con el de otras unidadesadministrativas
ೄ Responsabilidades de administradores de niveles intermedios:
 Responsabilidad mayor en los sistemas y procedimientos
 Defender la política de la empresa
ೄ Responsabilidades de los funcionarios mas altos:
 Reconocer el valor del esfuerzo de una empresa
 Exigir que coordinen un programa de sistemas y procedimientos
 Aprobar el programa general
ೄ Responsabilidades delcoordinador de la unidad de sistemas y procedimientos:
 Comparable a la de empleados de alto nivel
ೄ Sectores de la actividad administrativa:
 Servicios administrativos: actividades repetitivas y rutinarias
 Servicios de asesoría: tienen una misión concreta y que se genera sobre requerimientos
ೄ Actividades que tienen una relación importante con el diseño de sistemas:
 Diseño y rediseño desistemas: cuando se establece una nueva operación y evaluar los ya existentes.
 Simplificación del trabajo: eliminar el trabajo innecesario, combinar las diversas operaciones o sus elementos, combinar el orden de las operaciones, simplificar las operaciones necesarias.
 Sistemas y procedimientos: proporcionan las bases de las normas de trabajo de lo que cada área funcional e integrantes de lamisma debe hacer y cómo hacerlo.
 Análisis de sistemas: por procedimiento, por racionalización, por automatización.
ೄ Técnicas de análisis:
 Estudio de sistema organización
 Análisis de métodos y procedimientos
 Análisis de sistema información
 Análisis de registros, formas y reportes
 Análisis de espacio y distribución física
 Análisis de actividades
 Simplificación del trabajoCAPITULO 4
EL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS
EN FORMA INTERNA Y EXTERNA
M. Aumage indica dos sectores:
• Servicios de producción administrativa.- actividades rutinarias y repetitivas
• Servicios de estudio.- apoyan al organismo con estudios especializados.
4.1 FINES DE UNA UNIDAD DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS (USP)
Los fines de una USP son asesorar a la dirección superior,...