Resumen Libro Como Vender

Universidad Católica Santo Domingo
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Escuela de Mercadeo


Libro “Como Vender Cualquier Cosa a Cualquier Persona en Cualquier Momento”





INTRODUCCION

No importa si se trata de un café, una empresa de seguros, juguetes, vehículos, una tienda por departamentos o cualquier producto que se le pase por la cabeza, este libro nos da laspautas necesarias y de manera muy sencilla para saber cómo vender más.

El autor el Sr. Dave Kahle, nos narra de una forma simple que es lo más básico en el proceso de ventas y lo traslada a la coyuntura actual de los mercados.

Analiza a profundidad el consumidor y revela qué le gusta, qué no le gusta, por qué compra y por qué no.


Le enseña a las empresas cómo lograr que el cliente sesienta cómodo, de por vida, con el producto que está comprando y regrese una y otra vez.


Revela cómo seleccionar a los mejores vendedores y conservarlos. Además nos muestra como los vendedores deben ser proactivo, ir siempre innovando sobre de que forma llegarle al posible cliente.


Cómo lograr que lo que usted vende es lo que los compradores quieren.CAPITULO I

SIUSTED PENSABA QUE LAS VENTAS ERA…

Las personas, por lo regular tenemos un mal concepto de los vendedores, a continuación, varias de las ideas erróneas que se suelen tener:

➢ Los vendedores son simpáticos, expresivos y, por lo tanto, para poder vender algo usted tiene que encajar en ese modelo.

➢ Los vendedores hablan mucho.

➢ Debo conocerprofundamente el producto si voy a venderlo.

➢ Debo creer en un producto o servicio antes de poder venderlo.

➢ Si ofrezco un producto o servicio de calidad, la gente vendrá a mí y no tendré que vender con eficacia.

El aclarar y desmentir estas ideas falsas nos ayuda a llegar al cliente y que este nos vea como su amigo, más que su enemigo.




Nuestra opinión. Por ejemplo,donde trabajamos va un vendedor de varios artículos para la mujer o el hombre (cepillo dental, maquillaje, linternas, etc.) y como ya se sabe lo que el vende, muchas veces no le ponemos casos y le decimos que todos en la oficina están ocupados para que se vaya, siempre es lo mismo. Si fuéramos el haríamos lo siguiente; cuando entre a las oficinas trataríamos muy amablemente a las personas que allítrabajen y antes de que puedan decir que les mostraría unos de los artículos más interesantes. Además de las ofertas que estos tienen, siempre con una sonrisa para cautivar a los posibles clientes.



























CAPITULO II

SIMPLIFICAR EL PROCESO FUNDAMENTAL DE VENTAS

Luego de aclarar las ideas falsas, a continuación varias definiciones de losque realmente es vender:

1. Vender es la ciencia de ayudarles a las personas a conseguir lo que quieren. Se debe tener claro, como primer paso, si su posible cliente tiene la necesidad y el deseo del producto o servicio que se le va a ofrecer.

2. Vender es el proceso de ayudarles a las personas a tomar decisiones que a menudo las llevan a comprarle a usted. La venta efectiva empiezacon entender que se trata de influir en las decisiones del cliente. El objetivo final del proceso de ventas está en la mente y el corazón del cliente.

3. Vender es al mismo tiempo algo sencillo pero que presenta increíbles retos. El querer ser unos de los mejores vendedores implican retos y demanda toda una vida de práctica y esfuerzos.

El proceso de ventas contacta de seis pasosfundamentales, según el Sr. Kahle estos son:

1. Tratar con las personas adecuadas. Estas son las personas que tienen una necesidad o interés en su producto y para las cuales este es el momento de adquirirlo.

2. Hacerlas sentir cómodas con usted. Usted debe parecer confiable y hacerles sentir cómodos con usted a estas personas adecuadas.

3. Vender es el proceso de ayudarles a las personas...