Resumen Marketing Kotler

UNIDAD 1: Introducción
Para qué sirve el Marketing
El marketing se justifica porque es la función de la empresa que hace que la gente desee un producto y lo compre.
Por ello el marketing tiene que vender
El marketing engloba la función de ventas
Por ello debe focalizarse en los resultados no en las actividades
Funciones del marketing
Mercado finito
Vender mucho Ganar dinero
Lograr que más gentecompre
…. un mayor número de productos
…. y a un mayor precio
De esta forma el MKT es la función que más influye en la rentabilidad de las inversiones y de los activos empleados por la empresa.
Y además aporta una visión estratégica del negocio ya que contribuye a examinar ideas acerca de DONDE ESTAMOS HOY Y COMO VAMOS A LLEGAR ADONDE QUEREMOS ESTAR MAÑANA.
NO ES solo hacer publicidad, contribuyea hacer posible y optimizar los negocios.
Muestras en la calle sampling. Vista en las góndolas= Facing
MKT: Gasto o Inversión ?
1.- Pregunta típica:
Cuánto dinero tenemos que gastar o queremos gastar ?
2.- Pregunta apropiada:
Cuantas más ventas podemos o queremos conseguir ?
Respuesta a 1: LO MÍNIMO INDISPENSABLE
Respuesta a 2: LO MÁXIMO PARA VENDER MAS Y GANAR MAS
Como el MKT hace que vendamosmás ? à CREANDO DEMANDA Y POSICIONANDO EL PRODUCTO EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR
Definiciones de Marketing: Elemento central: MARCA Mas PRODUCTO
“Marketing es un proceso social mediante el cual las compañías crean valor para los clientes y establecen relaciones estrechas con ellos para recibir a cambio valor de los clientes”
(Philip Kotler).
“El marketing tiene como objetivo el conocer y comprendertan bien al consumidor que el producto se ajuste perfectamente a sus necesidades»”
(Peter Drucker).
Estudia la experiencia del cliente y permite el intercambio de valor.
Alcance:
Macro y micro comercialización, B2B,B2C,B2G, marketing share (participación de mercado), estrategia, táctica, valor al cliente, comercio internacional.
El proceso de marketing
Marketing es el proceso mediante el cual lasempresas crean valor para los clientes y establecen relaciones estrechas con ellos para recibir a cambio valor de los clientes (Philip Kotler).






Enfoques de ventas y marketing
Establece que el logro de los objetivos de la empresa depende de conocer las necesidades y deseos de los mercados meta, así como de proporcionar las satisfacciones deseadas mejor que los competidores.








Comparaciónentre los conceptos de ventas y de marketing






Evolución de la orientación estratégica de la empresa
Concepto de producción
Los consumidores prefieren productos que estén disponibles y sean costeables.
La empresa debe enfocarse en la eficiencia de la producción y de la distribución.
Concepto de producto
Los consumidores prefieren productos con alta calidad, mejor desempeño y característicasinnovadoras. La empresa se enfoca en mejorar sus productos continuamente.
Concepto de ventas
Idea según la cual los consumidores no comprarán una cantidad suficiente de los productos si la empresa no realiza una labor de promoción y ventas a gran escala.
Concepto de marketing
Idea de que el éxito depende de identificar las necesidades y deseos de los mercados meta y de ofrecer una mayorsatisfacción que los competidores.
Concepto de marketing
social
Los buenos resultados a largo plazo de la empresa dependen de atender los requerimientos de los consumidores así como los de la sociedad toda.

La suma del MKT Estratégico y del MKT Operativo: Observar si las estrategias básicas se ajustan a las oportunidades (estratégico) y desempeño actual comparado con el plan anual y tomar medidas si esnecesario (operativo).








Variables controlables del marketing (las 4 P del MKT)
Análisis del MKT primero en la compañía y luego sus mercados y entornopara encontrar oportunidades atractivas y evitar amenzas del entorno. Analizar foralezas y debilidades actuales y potenciales.
Variables controlables:
Precio
Producto
Plaza (fuerza de ventas: equipo de venta de la propia empresa+ canales de...