Resumen: maría alexandra silva luis sandoval verónica mackenzie nicolás carrasco acceso a la información pública y tic en el perú

María Alexandra Silva
Luis Sandoval
Verónica Mackenzie
Nicolás Carrasco

Acceso a la información pública y TIC en el Perú
Juan Fernando Bossio y Katia Sotomayor

Resumen
En el Perú el acceso a la información adecuada es muy limitado. Los servicios de información públicos, como las bibliotecas, no están integrados a las redes sociales como fuentes de información, y el acceso a Internetayuda a intercambiar información, pero no a adquirir información nueva.

Por otro lado, hay una gran brecha de desigualdad en cuanto el acceso a las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación). La posibilidad de contar con un teléfono fijo y acceso a Internet es mucho mayor en Lima que en otras zonas del país. Además, para darle un buen uso a las TIC es necesario tener las capacidadesadecuadas, lo cual limita a varios sectores, como por ejemplo las personas con menos educación. Podríamos decir que las cabinas públicas serían la solución para este problema, pero en estos lugares sólo brindan el servicio de alquiler de computadoras con acceso a Internet, mas no tienen programas de capacitación en el uso de las mismas como herramientas de información.

Además, las necesidades deinformación son diferentes para cada grupo de personas que viven en diferentes contextos y desarrollan diferentes actividades. Por ejemplo: las personas mayores necesitan saber sobre sus derechos o sobre salud; en cambio los jóvenes necesitan enterarse de oportunidades de estudio o trabajo (Bossio y Sotomayor: 108). En el Perú, hay varios lugares que permiten el acceso público a la información,como lo son las bibliotecas municipales, las bibliotecas especializadas, las cabinas públicas y los telecentros. Sin embargo, no hay servicios suficientes para darle a la gente información adecuada de acuerdo a sus necesidades, debido a que ninguno de los lugares mencionados cuenta con los recursos suficientes. Las bibliotecas municipales, en general, cubren sólo las necesidades de los escolares,las bibliotecas especializadas están dirigidas a personas que cuentan con un alto nivel académico, las cabinas ofrecen únicamente servicio de alquiler de computadoras con Internet, mas no cuentan con programas que desarrollen contenidos, y los telecentros, a pesar de que son una buena opción, no existen en muchos lugares, no tienen suficientes recursos económicos y, por su locación rural, su costoes mayor. En general, las personas necesitan información de acuerdo a sus necesidades, pero en nuestro país aún no existen ese tipo de servicios. Asimismo, un factor muy importante es el de la ubicación, ya que las personas que viven en zonas rurales son las más afectadas en cuanto al acceso de información. Por último, es trascendental ver la cuestión sobre desarrollo de capacidades y contenidosde las TIC, pues hay acceso como el proporcionado por las cabinas, pero que no va más allá que el alquiler de computadoras.

Finalmente, los autores dan algunas recomendaciones y conclusiones para mejorar el acceso a la información en el Perú. Estas son las siguientes:

• Investigar la forma de integrar cabinas en programas de provisión y facilitación de acceso a información útil.
•Desarrollar programas para hacer de estas un lugar adecuado para el acceso a información de acuerdo a las necesidades de las distintas comunidades.
• Desarrollar programas de enseñanza sobre el uso de las TIC para personas como mujeres, analfabetos, personas que tienen una lengua madre diferente a la del castellano y los adultos mayores.
• Las bibliotecas públicas deben resolver lasnecesidades de todos y no sólo de los escolares.
• Evaluar y mejorar la usabilidad de los sistemas de información, convirtiéndolos en una forma más igualitaria de tener acceso a la información en bibliotecas especializadas y servicios del gobierno.

Análisis
Este artículo se basa en datos del año 2007 y anteriores; pero, a pesar de que al 2010 solo han pasado 3 años, aproximadamente, es...