Resumen pCapitulos 4 7 y 8 Chiavenato

Capítulo 4 Chiavenato.
1.- Administración de Recursos Humanos (área de RH): es un área interdisciplinaria que comprende conceptos de
diferentes áreas (psicología, medicina del trabajo, ingeniería, etc). Los asuntos que se suelen tratar se relacionan con
una multiplicidad de campos del conocimiento y se refieren a aspectos tanto internos como externos o ambientales de
la organización.
2.-Centralización: cuando una empresa tiene fábricas o consorcios en distintos sitios geográficos, éstos se subordinan
directamente a la Dirección de Recursos Humanos con autoridad sobre estos departamentos, los cuales son prestadores
de servicios en éstas fábricas respectivas.
3.- Ventaja y desventaja de la Centralización: proporciona unidad en el funcionamiento y uniformidad en los criterios
para laaplicación de las técnicas en puntos distintos. La desventaja es la vinculación y comunicación a distancia, además
de la demora en la comunicación, las decisiones tomadas por el departamento superior se toman a distancia, y muchas
veces sin un conocimiento profundo de los problemas locales.
3.- Descentralización: los departamentos de Recursos Humanos de cada fábrica o unidad reportan directamente alresponsable de la fábrica, y reciben asesoría o consultoría de la dirección de Recursos Humanos, que planea, organiza,
controla y asesora a los departamentos de Recursos Humanos de cada fábrica, los cuales reciben órdenes de los
responsables de las fábricas.
4.- Ventaja y desventaja de la Descentralización: proporciona rapidez y adecuación a la solución de los problemas
locales, así como recibir laasesoría técnica y los planes proyectados en la matriz, los cuales se ajustan a les necesidades
de cada fábrica. Tiene como desventaja la heterogeneidad y la variedad de criterios en la medida en que se adaptan a las
necesidades locales.
5.- Función de Staff: es la asesoría que el departamento de Recursos Humanos le brinda a cada jefe. El departamento
asesora a través del desarrollo de políticaspara la solución de problemas específicos del personal con el suministro de
datos que permitan al jefe de línea tomar decisiones; así mismo, con el desarrollo de servicios especializados,
debidamente solicitados.
6.- Responsabilidad de línea: esto quiere decir que cada gerente o jefe administra el personal que trabaja en su área de
desempeño. El jefe toma decisiones respecto de sus subordinados.
7.-Procesos de la gestión de personas: integrar, organizar, retener, desarrollar y evaluar a las personas.
Proceso
Atracción

Objetivo
Quiénes trabajarán en la organización.

Organización

Qué harán las personas en la organización.

Retención

Cómo conservarán a las personas que trabajan
en la organización.

Desarrollo

Cómo preparar y desarrollar a las personas.

Evaluación

Cómo saber lo que son ylo que hacen las
personas.

Actividades
Investigación del mercado de RH.
Reclutamiento de personas.
Selección de personas.
Integración de las personas.
Diseño de puestos.
Descripción y análisis de puestos.
Evaluación del desempeño.
Remuneración y retribuciones.
Prestaciones y servicios.
Higiene y seguridad en el trabajo.
Relaciones Sindicales.
Capacitación.
Desarrollo organizacional.
Banco dedatos / sistemas de información.
Controles- Constancia – Productividad –
Equilibrio social.

8.- Políticas de RH: surgen en función de la racionalidad, filosofía y cultura organizacional. Son reglas establecidas para
gobernar funciones y garantizar su desempeño de acuerdo con los objetivos deseados. Constituyen una orientación
administrativa para evitar que las personas desempeñen funcionesindeseables o pongan en riesgo el éxito de sus
funciones específicas. Las políticas de RH se refieren a la manera como las organizaciones desean tratar a sus miembros
para alcanzar, por medio de ellos, los objetivos organizacionales, al proporcionar condiciones para el logro de los
objetivos organizacionales.
8.1.- Políticas de integración de RH.
8.2.- Políticas de organización de RH.
8.3.- Políticas de...