Resumen stanton - fundamentos de marketing

MERCADOTECNIA 1 Resumen de Libro de Stanton
CAPITULO 1

quienes realmente utilizan o consumen el producto. Otro, es e comprador, quien realiza la transacción. Finalmente, están los influenciadores, quienes afectan las decisiones de otros debido a su experiencia, posición o poder. En los intercambios descritos, usamos los términos de necesidad y deseo indistintamente porque el marketing esigual de relevante para ambos. Finalmente, el objeto del intercambio o lo que está siendo intercambiado es llamado genéricamente producto. 1.2. aplicaciones del marketing.

EL CAMPO DEL MARKETING 1. NATURALEZA Y ALCANCE DEL MARKETING Debido a que el marketing se desarrolla de distintas maneras, es fácil apreciar el papel que desempeña en nuestras vidas. Por supuesto, participamos en el proceso demarketing cada vez que compramos bienes o servicios. 1.1. El intercambio como un enfoque. El marketing tiene lugar siempre que una unidad social trata de intercambiar algo de valor con otra unidad social. Así, la esencia del marketing es una transacción o intercambio. El intercambio es una de las tres formas en que podemos atender nuestras necesidades. El intercambio de marketing no se da si no secumplen las siguientes condiciones: Deben intervenir dos o más unidades sociales y ambas, deben tener necesidades que satisfacer. Las partes deben participar voluntariamente. Las partes deben aportar algo de valor en el intercambio y estar convencidas de que se beneficiarán con él. Las partes deben estar en posibilidades de comunicarse entre sí. Los negociantes: toman la iniciativa tratando deestimular y facilitar los intercambios. Del otro lado del intercambio está el mercado, conformado por personas y organizaciones a quienes son dirigidos los programas de marketing, y quienes desempeñarán el papel de aceptar o rechazar la oferta. Los mercados están conformados por clientes, los cuales pueden ser una persona o un grupo, estos tienen una relación de intercambio potencial con un individuou organización negociante. La gente que abarca un mercado, desempeña cierto número de papeles. Primero, existe el decisor, individuo o unidad organizacional que tiene la autoridad para realizar un intercambio. Después, están los consumidores,

La definición de marketing, aplicable por igual a una organización lucrativa o no lucrativa, es ésta: marketing es un sistema total de actividades denegocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, de promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos. 2. Evolución del marketing. Los orígenes del marketing se remonta a los tiempos de la colonia. Desde entonces el marketing ha pasado por tres etapas sucesivas de desarrollo: orientación a la producción, orientación ala s ventas y orientación al marketing. a) Orientación a la producción Casi siempre los fabricantes buscaban ante todo aumentar la producción, pues suponían que los usuarios buscarían y comprarían bienes de calidad y de precio accesible. Por entonces no se empleaba b) Orientación a las ventas Se caracterizó por un amplio recurso a la actividad promocional con el fin de vender los productos que laempresa quería fabricar. En esta etapa, las actividades relacionadas con las ventas y los ejecutivos de ventas empezaron a obtener el respeto y responsabilidad por parte de los directivos. c) Orientación al marketing. A fines de la segunda guerra mundial se acumuló una enorme demanda de bienes de consumo, debido a la escasez del periodo bélico. Por ello, las plantas manufactureras fabricabancantidades extraordinarias de bienes que eran adquiridas rápidamente.

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Así prosiguió la evolución del marketing. Muchas compañías reconocieron que, para darles a los consumidores lo que deseaban era preciso poner a trabajar la capacidad ociosa. En la etapa de orientación al marketing, identifican lo que quiere la gente y dirigen todas las actividades corporativas a atenderlas con la mayor...