Resumen toma de decisiones

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Toma de decisiones capitulo 6

Proceso a la toma de decisiones: Una decisión trata de la elección entre dos o más alternativas. Este proceso consta de una serie de ocho etapas en las cuales se identifica un problema.

Opino que este método para tomar decisiones debe utilizarse solo con decisiones en las cuales hay tiempo, porque generalmente en una empresa se toman decisiones instantáneas ylógicamente e esas clases de decisiones no se le pueden hacer procedimientos tan largos.

Identificar los criterios de decisión: Se determina que es pertinente para tomar la decisión, sea explicito o táctico los gerentes tienen criterios para guiar las decisiones.

Asignar pesos a los criterios: No todos los criterios tienen la misma importancia, se le da un peso de 1 a 10 a cada criterio,esto dependiendo de la importancia de cada uno.

Opino que este paso es muy importante para organizar los criterios más importantes y no perder mucho tiempo o sacrificar muchas cosas en los menos importantes.

Desarrollar las alternativas: Se toma una lista de las alternativas viables que puedan resolver el problema.

Analizar las alternativas: Estas alternativas se tienen que analizarcríticamente evaluándolos con los criterios establecidos anteriormente.

Seleccionar una alternativa: Consiste en elegir la mejor alternativa, esto lo hacemos después de ponderar todos los criterios de decisión y de analizar todas las alternativas viables, escogemos aquella que obtuvo el total mayor.

Implementar la alternativa: Se pone en marcha la decisión, esto consiste en que se comunica a losafectados y lograr que se comprometan con la decisión.

Evaluar la eficiencia de la decisión: Se evalúa el resultado de la decisión para saber si resolvió el problema. Si el problema persiste se tiene que examinar que salió mal.

Racionalidad: La toma de decisiones racionales lleva siempre a elegir la alternativa que lleve al máximo la probabilidad de alcanzar la meta.

Premisas deracionalidad: hay que alcanzar una sola meta bien definida, se conocen todas las alternativas y consecuencias, las preferencias están claras, las preferencias son constantes y claras, no hay restricciones de tiempo ni de costo, el problema es claro y directo, la elección final trae el mejor resultado.

Racionalidad acotada: Toma de decisiones racionalmente pero limitada por su capacidad de procesarinformación.

Intuición: La toma de decisiones intuitiva se hace al tomar decisiones a partir de la experiencia, sentimientos y buen juicio acumulado.

Problemas estructurados y decisiones programadas:

Problemas estructurados: son problemas sencillos, familiares y fáciles de definir.

Decisión programada: es la decisión repetida que se maneja de rutina, esta maneja tres versiones:procedimiento, regla, y políticas.

Fundamentos de la planeación capitulo 7

Objetivos de la planeación:

Definir una dirección establecida, reducir la incertidumbre, aminorar superposiciones y desperdicio de actividades, determinar metas o criterios de control.

Metas: resultados deseados para individuos, grupos y organizaciones enteras.

Planes: son documentos donde se explica cómo se van aalcanzar las metas, y en donde se delinea la asignación de recursos y demás actividades necesarias para su obtención.

Anuncios oficiales que la organización dicta y quiere que los interesados consideren como sus objetivos.

Metas que una organización persigue realmente, definidas por los actos de los integrantes.

Planes que se aplican a toda la organización, fijan sus metas generales ytratan de posicionarla en su contexto.

Planes que abarcan un año o menos

Plan destinado a satisfacer las necesidades de una sola ocasión.

Planes continuos que encauzan las actividades que se realizan repetidamente.

Críticas a la planeación:

La planeación produce rigidez.

No se pueden trazar planes para un entorno dinámico.

Los planes formales no sustituyen la creatividad y la...
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