Riems

Páginas: 4 (796 palabras) Publicado: 25 de enero de 2010
¿Que es la negociación?

La negociación es una actividad cotidiana en nuestro trabajo, por lo cual, antes de comenzar el proceso, es importante tener claramente identificados los objetivos, lasmetas y lo que se va a ceder y hasta donde, previamente al momento de la negociación. También, tomar en cuenta varios elementos como las relaciones de poder, el tiempo el lenguaje corporal y no verbal,asi como

La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtener resultadosque sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

CONDICIONES PARA NO PERDER DEVISTA AL MOMENTO DE NEGOCIAR

Hay condiciones y escenarios y elementos que deben de ser tomados en cuenta para lograr el objetivo o meta propuesta en la negociación. Cuestiones como el poder,objeciones, estancamiento, tiempo, lenguaje corporal y comunicación no verbal, son algunos que debemos de considerar para alcanzar el éxito de negociación que implementaremos.

Tipos de poderes alnegociar

• Legitimo: el que por el puesto de trabajo se nos ha otorgado para tomar ciertas decisiones.

• De experto: se refiere al conocimiento de saberes o experiencias

• De riesgo:hace referencia a aquel que puede arriesgar, teniendo el conocimiento total y considerando objetivamente las capacidades y limites que se tienen.

Lenguaje corporal y comunicación no verbal:

•Síntomas fisiológicos o somáticos (sudor, voz temblorosa, enrojecimiento)

• Posturas (de cansancio, de acercamiento, de separación, de rechazo)

• Gestos (de asentimiento, de defensa, deinterés)

• Expresiones faciales ( sonrisa, desagrado)

• Expresiones táctiles ( si hay contacto físico)

• Proximidad (si se aproxima o aleja)

• Frustración (masaje en la...
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