Riems

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¿Que es la negociación?

La negociación es una actividad cotidiana en nuestro trabajo, por lo cual, antes de comenzar el proceso, es importante tener claramente identificados los objetivos, lasmetas y lo que se va a ceder y hasta donde, previamente al momento de la negociación. También, tomar en cuenta varios elementos como las relaciones de poder, el tiempo el lenguaje corporal y no verbal,asi como

La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas o procuran obtener resultadosque sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

CONDICIONES PARA NO PERDER DEVISTA AL MOMENTO DE NEGOCIAR

Hay condiciones y escenarios y elementos que deben de ser tomados en cuenta para lograr el objetivo o meta propuesta en la negociación. Cuestiones como el poder,objeciones, estancamiento, tiempo, lenguaje corporal y comunicación no verbal, son algunos que debemos de considerar para alcanzar el éxito de negociación que implementaremos.

Tipos de poderes alnegociar

• Legitimo: el que por el puesto de trabajo se nos ha otorgado para tomar ciertas decisiones.

• De experto: se refiere al conocimiento de saberes o experiencias

• De riesgo:hace referencia a aquel que puede arriesgar, teniendo el conocimiento total y considerando objetivamente las capacidades y limites que se tienen.

Lenguaje corporal y comunicación no verbal:

•Síntomas fisiológicos o somáticos (sudor, voz temblorosa, enrojecimiento)

• Posturas (de cansancio, de acercamiento, de separación, de rechazo)

• Gestos (de asentimiento, de defensa, deinterés)

• Expresiones faciales ( sonrisa, desagrado)

• Expresiones táctiles ( si hay contacto físico)

• Proximidad (si se aproxima o aleja)

• Frustración (masaje en la...
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