Riesgo biológico

TITULO

Elaboración, implementación y evaluación del Manual de Procedimientos de Salud Social IPS, S.A, Piedecuesta

PROBLEMA

Salud Social IPS. S.A es una empresa privada constituida el 1 de Enero de 2001, que presta servicio de salud bajo la modalidad de contratación con EPS y particulares y ofrece programas de primero y segundo nivel de atención. Tiene un equipo humano altamentecalificado, conformado por una junta directiva seguida de un gerente, coordinadores médicos, profesionales de la salud, además del personal de apoyo.

Actualmente cuenta con 154.000 usuarios distribuidos así: 135.000 pertenecientes al régimen contributivo ( SOLSALUD EPS y FINSEMA) y 19.000 pertenecientes al régimen subsidiado ( SOLSALUD ARS). Se tiene cobertura en Santander, Norte de Santander,Urabá Antioqueño y próximamente en Bogotá, Valle del Cauca y Valledupar.

Como resultado de una encuesta realizada a los funcionarios de la IPS, se observa que actualmente no existen registros que evidencien un modelo organizacional en la empresa, ni se hallan estandarizados los procedimientos que se realizan en cada una de las dependencias. Esto ha generado un clima laboral disperso ya que lostrabajadores no conocen claramente como pueden involucrarse y aportar al la gestión de desarrollo de la empresa. Por lo anterior, la IPS se ha visto en situaciones de premura organizacional para solucionar inconvenientes que se presentan con sus usuarios, las entidades contratantes y el mismo progreso de la empresa.

Salud social es una empresa en crecimiento que poco a poco ha tomado elfuncionamiento propio de una IPS, pero es necesario plasmar en un documento organizado y objetivo cada procedimiento realizado. Por tal motivo elaboraremos los manuales de procedimientos para Salud Social IPS en su sede Piedecuesta, con el fin de afrontar y aportar con garantías al mejoramiento continuo y la calidad total de la empresa.

JUSTIFICACION

En los últimos años, tanto en las institucionesestatales como en las privadas, se viene haciendo patente la necesidad de gestionar los servicios de salud de un modo más eficiente. Para ello, se lleva a cabo experiencias consistentes en descentralizar las responsabilidades ( y los riesgos ) a cada una de los servicios, e incrementar la autonomía en los mismos y otros dispositivos asistenciales ( especialmente en la organización del día a día) e involucrar a los profesionales de la salud en la gestión clínica. Además, las políticas gubernamentales, la competencia y los mismos usuarios exigen el mejoramiento de las IPS. Es por eso que se hace necesario documentar los manuales de procedimientos como parte de la organización de la IPS.

SALUD SOCIAL IPS S.A, por ser una empresa que está en pleno crecimiento y con un gran potencial demercado, requiere la implementación de un modelo organizacional que le genere disminuir las posibilidades de error y disgregación de resultados, tanto en el servicio como a nivel lucrativo, que ocurren cuando los procedimientos se basan en criterios personales y no en procedimientos estandarizados. Además, dar estructura al interior de la empresa sirve de base a la continuidad laboral einstitucional ya que se crea un clima de trabajo óptimo , eficiente, eficaz y con calidez
Otro aspecto por cubrir es el entorno legal plasmado en el sistema obligatorio de garantia de calidad y el decreto 2309 de 2002, que exigen para la habilitación los manuales de procedimientos vigentes.

OBJETIVO GENERAL

Elaborar, implementar y evaluar los manuales de procedimientos de SALUD SOCIAL IPS, S.A,Piedecuesta con el fin de fortalecer los procesos administrativos y operacionales de la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Identificar al interior de cada uno de las dependencias las actividades realizadas para definir el contenido de los manuales de procedimientos y funciones.

- Conocer y aplicar las normas legales, establecidas con respecto la elaboración de los manuales de...