Rol del estado t la tutela jurídica del consumidor

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INTRODUCCIÓN

EL ESTADO Y LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR

Introducción De todos los seres que poblamos la Tierra, el Hombre es a la larga el más indefenso, sin el apoyo de sus semejantes le sería difícil su realización y su supervivencia; por tal motivo, forjó una conducta gregaria que lo lleva a vivir en comunidad. Dentro de su evolución, el hombre forjo una entidad conocida como Estado, el mismoque tiene por función principal la defensa de sus derechos naturales y sociales. Y es en ese devenir histórico de las sociedades, donde las relaciones entre los hombres se fueron multiplicando en cantidad y en complejidad, en aras de la convivencia pacífica necesaria para el desarrollo de la persona, el Estado se convierte en un órgano regulador de las relaciones mencionadas. Una de lasrelaciones que día a día se incrementan, son las relaciones comerciales, las que engloban las actividades propias de los procesos productivos y de comercialización de bienes y servicios necesarios para la satisfacción de las necesidades de las personas. Es obvio, que no se puede dejar actuar a las personas al libre albedrío y ofrecer alguna cosa, para luego entregar otra; por ello surgen obligaciones parael productor y derechos para el consumidor; la cautela de estos derechos y obligaciones están a cargo del Estado; máxime si consideramos que la labor primordial del mismo, es velar por la Persona Humana. De la labor del Estado en la defensa de los derechos del consumidor, nos ocuparemos en el desarrollo del presente trabajo.

ROL DEL ESTADO Y LA TUTELA JURÍDICA DEL CONSUMIDOR
Rol del Estado yTutela Jurídica del Consumidor 1

¿Por qué el Estado interviene en las relaciones proveedor – consumidor? La intervención del Estado en las relaciones proveedor-consumidor se da en cumplimiento al rol del Estado, establecido en la Constitución Política del Perú de 1993. Sabido es que es obligación del Estado velar por la seguridad, tranquilidad y el desarrollo de la persona, es dentro de estecontexto que la Carta Magna de 1993 recoge y plasma en lo que a este tema se refiere, la responsabilidad que le compete como a continuación citamos: TITULO III DEL REGIMEN ECONOMICO CAPITULO I PRINCIPIOS GENERALES Artículo 65.- Protección al Consumidor El Estado defiende el interés de los consumidores y usuarios. Para tal efecto garantiza el derecho a la información sobre los bienes y servicios quese encuentran a su disposición en el mercado. Así mismo, vela en particular, por la salud y la seguridad de la población. Sin embargo, preciso es aclarar que la intervención del Estado, no tiene un marcado carácter intervencionista y limitante, pues no pretende recortar ni el derecho de información ni el derecho de expresión; sino que busca regular el ejercicio de ambos derechos; y básicamentesalvaguardar el derecho del usuario o consumidor. ¿Quiénes son los consumidores? En el proceso de interacción que constituye la vida en sociedad todos somos consumidores; aún quienes producen los bienes y servicios, son además de productores, consumidores por cuanto requieren de adquirir la materia prima necesaria para sus fines. El Estado es también un consumidor, y hasta podríamos decir que es delos más voraces, ya que requiere de bienes y servicios para la satisfacción de las necesidades de sus ciudadanos. La Publicidad La publicidad es tan antigua como el hombre mismo, tanto el productor que produce sus bienes y/o servicios como el usuario o consumidor que necesita adquirirlo; requieren de un medio que permita a uno informar y al otro informarse; de esta mutua necesidad surge lapublicidad. Los primeros publicistas fueron los mismos vendedores que pregonaban las bondades de sus productos ofreciéndolos por las calles de las ciudades. En el Perú estas personas constituyeron una estampa muy familiar y peculiar, ya que debido a la exactitud en sus pregones, daban la hora al pueblo.

Rol del Estado y Tutela Jurídica del Consumidor

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Posteriormente, la invención de la...
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